予約した旅行がマイページに反映されない

マイページでご確認いただけるのはウェブ申込みの商品に限ります。 電話や店頭でのご予約は反映されません。 ※ウェブの会員登録を２つ以上お持ちの場合は、それぞれのアドレスおよびパスワードをご確認のうえ、 　ログインをお願いいたします。 詳細表示

列車を利用する団体ツアーにおける「途中乗車・途中下車」について

団体ツアーの場合、原則として指定された駅以外の途中乗車や途中下車はできません。 途中乗車または途中下車が可能な駅については、ご旅行条件書、パンフレット等を ご確認いただくか、営業時間内に予約センターまでお問い合わせください。 また、旅行代金の減額はございませんので、あらかじめご了承願います。 ... 詳細表示

国内旅行傷害保険に加入するメリットについて(国内旅行・国内宿泊　保険）

阪急交通社で国内旅行傷害保険にご加入いただくことにより、万が一の場合も阪急交通社と東京海上日動が連携し対応いたします。 国内旅行傷害保険は、旅行中のケガはもとより、訪問地で誤って展示品を壊してしまった場合に弁償を補てんする損害賠償金、旅行中のケガにより訪問地の病院に長期入院を余儀なくされた場合にご家族が... 詳細表示

ギフト券の支払いについて

ギフト券でお支払いの際は当社支店・営業所、ご来店カウンターへお越しいただくか、 郵送の場合はあらかじめ予約先までご連絡いただき、書留でお送りください。 ご旅行代金より金額の大きい旅行券やギフト券での支払いの場合、つり銭が出ませんのでご了承ください。 営業所によってはＪＲ乗車券など取扱いのない商品もござい... 詳細表示

参加者の一部キャンセルについて【国内旅行】

参加者の一部の方のキャンセルはお申込先へ電話でご連絡ください。 （インターネット予約の場合、ウエブサイトでの一部の方のキャンセルはできません。　電話でご連絡ください。） お部屋を利用される人数によって料金が設定されているコースや、同行のお客様のキャンセルによってお一人様での参加となった場合は、差額およびお... 詳細表示

集合時間に遅れる場合について・出発当日の緊急連絡先について(海外・国内旅行）

あらかじめ遅れることが判明している場合は、支店･営業所、予約センターへご連絡ください。 支店･営業所案内はこちらよりお進みください。 極力集合時間に間に合うようお越しください。 また、ご出発当日に遅れることが判明した場合は、最終日程表に記載の当日の緊急連絡先へご連絡をお願いいたします。 日帰りバス... 詳細表示

ホテルのランク（クラス）について[国内]

評価の高いランクから 「S」「A」「B」「C」の順番となります。 ランクはコース担当者による現地視察と現地手配会社や添乗員からの報告、過去にご参加頂いたお客様からの アンケートの評価等を元に当社独自のランク分けを行っております。 詳細表示

最少催行人員に満たなかった場合について（国内旅行）

お申し込みいただいたご旅行が、パンフレット等に記載した最少催行人員に満たない場合、 旅行の実施を中止することがございます。 その場合、国内宿泊旅行にあっては旅行開始日前日からさかのぼって13日目(日帰り旅行 は3日目)より前までに、当社から書面や電話、メールにて旅行中止の旨をご連絡します。 ... 詳細表示

キャンセル待ちの連絡について(海外・国内旅行）

ご予約がお取りできた時点で弊社よりご連絡を差し上げます。 詳細表示

ギフト券と現金、またはクレジットカードの併用支払いについて(海外・国内旅行）

【電話でのお申込みの場合】 ギフト券と現金、カードを併用してお支払いただけます。 ギフト券、クレジットカードをご利用の場合はご来店いただきますようお願いいたします。 支店・営業所によりお取扱商品が異なりますのでお問い合わせください。 支店･営業所はこちらよりご確認ください。 【インターネット... 詳細表示