共同催行について（国内・海外旅行）

共同催行とは、当社他支店と合同で催行するツアーです。 各地集合場所から出発するツアーが一緒に運行します。そのため、到着空港（駅）やお帰りの際の出発空港（駅）、乗り継ぎ空港でお待ちいただく場合があります。 ！ご注意ください！ ・「キャンセル待ち」であっても、一緒に運行するツアーが最少催行人員に満たない場合... 詳細表示

告知事項について（他の保険契約等）　[国内旅行　保険]

｢他の保険契約等｣に記載する範囲は、この保険契約以外にご契約されている、この保険契約と全部または一部について支払責任が同一である保険契約または共済契約をいいます。詳細が不明な場合は、｢詳細不明｣と記入願います。クレジットカードを複数所有し、複数の国内旅行傷害保険が付帯されている場合は、すべてのカード付帯保険につい... 詳細表示

「子供」の旅行代金について（国内旅行／国内宿泊）

基本的な旅行代金区分は下記のとおりです。 ※ 一部コースには、年齢を限定し区分が異なる場合もございますので、事前に必ずご確認ください。 0～3歳未満　⇒　乳児旅行代金（無料） 3歳以上～6歳未満　⇒　幼児旅行代金 6歳以上～12歳未満　⇒　子供旅行代金 いすれも旅行開始日当日を基準とします。... 詳細表示

催行確定お知らせメールとは何ですか？

催行が確定していないツアーをあらかじめ設定しておくことで、そのツアーの催行が確定した際に、メールでお知らせする機能のことです。 設定方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

特別な配慮を必要とされるお客様について

特別な配慮（車椅子のご利用等）を必要とされる場合は、旅行申込み時にお申し出ください。 当社は可能かつ合理的な範囲内で応じます。 後日当社から旅行中に必要とされる措置をお伺いし、旅行先の関係機関に受入態勢の可否に ついて確認します。そのため、リクエスト受付にてお預かりさせていただきます。 ... 詳細表示

JRや飛行機の時間選択について(国内旅行）

申し訳ございませんが、ご予約時に便名・列車番号が確定する一部商品を除き、お客様のご希望は承れません。予めご了承ください。 なおパンフレット（カタログ）等に記載の「発着時間」の範囲内で手配いたしますが、確定した時間は最終日程表にてご案内いたします。 お住まいの地域によっては、公共交通機関が運行していない時間... 詳細表示

保険期間の延長について(国内旅行　保険）

お客様が乗客として搭乗しているまたは搭乗予定の航空機の遅延または欠航・運休の場合、保険期間は48時間を限度として自動的に延長されます。（特段のお手続きや追加保険料の払込みは不要です） 48時間を超えてなお保険期間の延長が必要な場合は阪急交通社を通じ保険期間延長の手続きをお願いします。 上記... 詳細表示

ツアーでのお食事内容について

お食事内容は、団体ツアーのため、原則として皆様同一の内容となります。 宗教上の理由や、食物アレルギー等によりお召し上がりになれない物がある場合、 利用施設に対して、あらかじめ変更等の対応可否について確認させていただきます。 対象の方のお名前、アレルギーの程度、対象となる食品・食材等、詳細をお申し... 詳細表示

ツアーの途中の離団について(海外・国内旅行）

お客様のご都合による別行動は原則としてできません。 ただし、ツアーにより別途条件でお受けすることがございます。 お客様のご都合により旅行の行程から離団される場合は、復帰の有無、 復帰の予定日時等の連絡が必要ですので、必ず事前にご確認ください。 なお、お客様都合による離団は旅行サービスの権利放棄... 詳細表示

案内書類の送付時期について（海外・国内旅行）

【電話でお申し込みの場合】 旅行に必要な「ご案内の書類」をお送りいたします。 配達状況により異なりますがご予約から約1週間ほどでお手元にお送りいたします。 届かない場合はお手数ですがご連絡ください。 キャンセル待ち・リクエスト受けの場合： お座席のご用意が出来るまでは、書類の発送はございません。... 詳細表示