よくある質問

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『 国内旅行 』 内のFAQ

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  • 阪急交通社「ハイレジャーギフト券」の取り扱い店舗について

    弊社各支店、予約センター、トラベルセンター他で取り扱っております。 取り扱い店舗につきましては、添付の一覧よりご確認ください。 (取り扱い商品は店舗によって異なります。)  なお、下記品目にはハイレジャーギフト券をご利用いただけません。 Theお宿(現地払い商品)、JR回数券、クレジットカード払い限定商品... 詳細表示

    • No:792
    • 公開日時:2019/12/15 07:00
  • クレジットカードで支払った場合の返金手続きについて(海外・国内旅行)

    【電話でのご予約の場合】 お取消などにより旅行代金を返金させていただく場合には、クレジットカード会社を通じてのご返金となります。 カード名義人ご本人様よりクレジットカードをご利用いただいた店舗へご来店いただき、ご返金手続きが必要となります。 クレジットカードの締切日によっては、一度ご購入時の決済額をお支... 詳細表示

    • No:658
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 台風・大雪時のツアー実施について(国内旅行)

    【出発前の場合】 ※交通機関の運行状況、道路状況、旅行先の現地状況によりツアーの催行が前日までに不可能と当社が判断した場合に限り、催行中止の旨ご連絡させていただきます。 添乗員が同行するツアーは添乗員からご連絡を差し上げる場合がございます。 当社より事前に催行中止の連絡がない場合は、予定通りご集合場所にお... 詳細表示

    • No:744
    • 公開日時:2020/03/25 13:30
  • ツアーの催行状況について

    ツアーの催行が確定している出発日をご確認いただけます。 出発が確定したツアー一覧はこちら 「確」マークのある出発日が催行確定日です。 詳細表示

    • No:928
    • 公開日時:2019/03/14 10:00
  • 入金確認の連絡について(海外・国内旅行、海外航空券)

    【インターネット予約】 ウェブサイトで予約完了の場合は会員メニューでご確認ください。 入金確認の連絡は省略しております。 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時に入金確認できます。 ※銀行振り込みの場合は、手続きされた時間により翌営業日または翌々営業日に入金確... 詳細表示

    • No:749
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • キャンセル待ち受付について(海外旅行・国内旅行)

    ご希望のコースの出発日が満席となっている場合、キャンセル待ち(空席待ち)となります。 既にお申し込み済みの他のお客様がキャンセルされますと、先着順でお待ちいただいておりますお客様から順番にご案内いたします。 お席のご用意ができない場合もございますので予めご了承ください。 【なお、お席のご用意ができた場合... 詳細表示

    • No:659
    • 公開日時:2018/06/14 19:00
  • 申込締切について(国内旅行)

    ツアーにより異なりますが、ご出発希望日の2週間前頃が目安です。 日帰りバスツアーはご出発の1週間前頃まで受付している場合がございます。 ただし、満席やその他の事情により受付終了日が早まる場合もございますので、なるべくお早めにお申し込みください。 詳細表示

    • No:795
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • ツアー中止の決定について(国内旅行)

    お客様の参加人数がパンフレット(カタログ)等に記載した最少催行人員に満たないとき、旅行の実施を中止させていただくことがございます。その場合、国内宿泊旅行にあっては旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目(日帰り旅行は3日目)に当たる日より前までに、旅行中止のご案内をさせていただきます。 詳しくは、ご... 詳細表示

    • No:796
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • インターネットからのキャンセル方法について

    お申し込みのお取り消しをする場合は、会員メニューにログイン後、該当ツアーの「予約内容の詳細を見る」ボタンをクリックし、お申し込み内容の確認画面最下部の「キャンセルボタン」より取り消しを行ってください。 ※取消料発生日を過ぎている場合等、インターネットからのお取り消しが承れない場合、ボタンは表示されません。 ... 詳細表示

    • No:693
    • 公開日時:2019/06/26 13:00
  • 催行確定前の入金について(海外・国内旅行)

    ご予約の時点では旅行契約が成立しておりません。 契約は弊社がお申込み金を受領した時に成立します。 ご入金がない場合は、予約はなかったものとさせていただく場合がございます。 詳細表示

    • No:665
    • 公開日時:2019/03/13 13:10

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