相部屋について（海外・国内旅行）

他のお客様との相部屋は原則お取り扱いしておりません。(相部屋をお受けする特定のコースを除く） お一人様または奇数人数でご参加の場合は、お一人様部屋追加代金が必要となります。 詳細表示

旅行契約の成立時期について(海外旅行・国内旅行）

当社が契約の締結を承諾し申込金（旅行代金の全部または一部）を受領したときに成立するものとします。 ご予約後、契約書類などと一緒にお振込みのご案内（インターネットより予約された場合は予約確認メールおよびご請求メール）をお送りいたしますので、ご確認の上お支払い願います。 詳細表示

未成年同士での旅行参加条件について

旅行参加にあたり、お申し込みの時点で未成年（18歳未満）の方には、親権者による同意書を ご提出いただいております。 同意書は旅行をお申し込みいただいた後に送付いたしますが、インターネットからお申し込みの 場合は、お申し込み内容の確認ページから印刷をお願いいたします。 （下記、「未成... 詳細表示

貸切バス会社の選定基準

阪急交通社では、貸切バスに関する安全運行管理基準によって 要件を満たした会社を選定し、安全対策を講じた上で、手配・ 運行をお願いしております。 貸切バス会社の選定に際しては、主に次の事項を確認します。 ・営業許可の取得、番号 ・バス保有台数および車両整備内容 ・乗務員の健康管理（定期的な健康検... 詳細表示

新幹線車内「特大荷物」持ち込みについて

東海道・山陽・九州・西九州新幹線につきましては、手荷物の3辺の合計が160cmを超える荷物を持ち込む場合、事前に特大荷物スペース付き座席の予約が必要（無料）となります。ご利用の際は、旅行条件、重要事項等に記載されている内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。ご不明な場合はご出発日の14日前までに当社予約セン... 詳細表示

お部屋の指定について(国内旅行）

お部屋指定のプラン以外は、原則お部屋の種類（和室・洋室・和洋室/トイレ付・バス付）、階数、寝具、位置、禁煙喫煙のご希望は承っておりませんので、予めご了承ください。 詳細表示

ギフト券で支払った場合の返金について

各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際（キャンセル）は当社旅行券（ハイレジャーギフト券）にて返金いたします。 詳細表示

ツアーキャンセルの場合の振込手数料負担について（海外・国内旅行）

法令および一般に認められた慣習に則り、振込手数料・払込手数料はお客様負担となります。 また、すでにお振り込みいただいた際の手数料は返金いたしません。 契約の解除に伴い、お預かりの旅行代金を返金する際の振込手数料・払込手数料については、 当社が負担します。 詳細表示

地震によるケガの補償について(国内旅行　保険）

国内旅行傷害保険は、地震、噴火またはこれらによる津波を原因とするケガは保険金お支払いの対象になりません。 上記は東京海上日動火災保険株式会社についてのご案内となります。 募集文書番号：23TC-009205 作成年月：　2024年3月作成 詳細表示

参加人数の追加について(海外・国内旅行）

残席がある場合にはお電話・ご来店カウンターにて参加人数の追加を承ります。 当社ウェブサイトでは参加人数の追加はできません。 満席の場合はキャンセル待ちとなりますのでご了承ください。 詳細表示