よくある質問

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『 海外航空券,海外航空券+ホテル 』 内のFAQ

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  • 予約内容の変更について。【国内旅行・海外旅行・海外航空券】

    お申し出の内容にできる限り対応いたします。 但し、お申し出の時期により変更料やキャンセル料が発生する場合がございます。 また、変更ができない場合もございますのでご了承ください。 詳しくは、ご予約いただきました商品の「お問合せ先」までご連絡ください。 当社 支店・営業所等の住所・地図等はこちら 詳細表示

    • No:728
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 金融機関から現金で10万円を超える振込みについて

    金融機関のATM(現金自動預け払い機)から現金による振込み限度額は10万円までとなっています。 10万円を超える現金でのお振込みは窓口扱いとなり、本人確認が義務付けられております。 氏名・住所・生年月日の記載がある公的機関が発行した本人確認資料原本(運転免許証等)の窓口での提示が必要となります。(代理人が... 詳細表示

    • No:922
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • 「子供」は何歳まで?(海外旅行・海外航空券)

    「子供」は2歳以上12歳未満のお子様です。 なお出発日の年齢が基準となりますので、予約時に1歳だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて2歳になっている場合は子供の旅行代金(2歳以上~12歳未満)が適用となります。 また、予約時に12歳未満だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて12歳になっている場合は大人の旅行代... 詳細表示

    • No:869
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • ギフト券で支払った場合の返金について

    各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際(キャンセル)は当社旅行券(ハイレジャーギフト券)にて返金いたします。 詳細表示

    • No:847
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • 航空機の座席の指定について(海外航空券)

    航空券の種類により異なりますので、ご希望がある場合はご予約時にお申し出ください。 また、座席指定ができる航空券でも予約(混雑)状況によってはご希望のお座席を確保できない場合もございますので、予めご了承ください。 尚、非常口座席に着席されるお客様には、万一の場合、客室乗務員の指示のもと、緊急脱出時の援助を求めら... 詳細表示

    • No:791
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • キャンセル費用を補償する保険について(海外旅行・海外航空券 保険)

    主契約である「海外旅行保険」に「旅行変更費用担保特約」やクルーズご参加の場合は「クルーズ旅行取消費用担保特約」をセットすることで、所定の条件を満たす場合のキャンセル費用を補償することが可能です。 本特約をご希望の方は、ご旅行をお申込みの阪急交通社までご連絡ください。また、本特約をご契約の際は、「旅行変更費用担保... 詳細表示

    • No:888
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • 未成年同士での旅行参加条件について(お断りする場合)

    旅行参加にあたり、お申込みの時点で未成年(20歳未満)の方には、親権者による同意書を ご提出いただきます。同意書は旅行をお申込みいただいた後に送付します。 なお、旅行開始時点で15歳未満の方は、特定コース(小・中学生を対象としたツアーなど)を除き、 親権者が認める保護者(16歳以上の方)の同行が必要... 詳細表示

    • No:917
    • 公開日時:2019/07/04 17:00
  • 旅客サービス施設使用料、保安サービス料及び現地空港税について(海外旅行・海...

    *旅客サービス施設使用料とは 空港の旅客サービス施設を使用して出国されるお客様に対して、航空運送事業者等などが、代理で徴収する空港施設内の公衆ゾーン諸施設及び旅客案内情報施設などの使用料金 (参考例 2014年4月1日より) 日本(... 詳細表示

    • No:830
    • 公開日時:2019/08/22 18:40
  • 参加者の変更(氏名変更)について[海外航空券]

    正規割引航空券、海外格安航空券共名前に変更は出来ませんので一度予約を取り消し改めて予約の取り直しとなります。 そのため、変更時期によってはキャンセル料がかかる場合やお座席がご用意できない場合がございます。 キャンセル料に関する詳細は下記ページをご覧ください。 「海外航空券のご旅行条件書」(手配旅行契約)項目7... 詳細表示

    • No:794
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • 航空券の受け渡し方法について(海外航空券)

    航空券はマイページよりご自身で印刷のうえお持ちください。 プリンターをお持ちで無いお客様は、弊社までお申し付け いただければ、送付することも可能でございます。 詳細表示

    • No:669
    • 公開日時:2018/12/21 19:00

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