催行確定の連絡について（海外旅行）

申し訳ございませんが、弊社では一部を除き（※１）旅行中止の場合にのみご連絡させて頂いております。 催行の目安として、旅行開始日の23日前（※２ピーク時に旅行開始するものについては33日前）までに中止の連絡が無ければ催行確定とご理解ください。 ※１ 「ＷＥＢ会員登録」をしていただき、且つ「催行確定お知らせメ... 詳細表示

催行確定お知らせメールとは何ですか？

催行が確定していないツアーをあらかじめ設定しておくことで、そのツアーの催行が確定した際に、メールでお知らせする機能のことです。 設定方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

ホテル、フライトの決定時期について(海外旅行）

確定した利用運送機関・宿泊機関およびスケジュールにつきましては、最終旅行日程表にてご確認ください。 最終旅行日程表は、ご出発日の7日前頃を目途にお送りいたします。（ご出発日の5日前になっても届かない場合は、電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします） ただし、お申し込みが旅行開始日の前日から起算... 詳細表示

参加者の変更（交代）について(海外旅行）

弊社の承諾を得た場合に限り、お客様が指定された第三者に旅行契約を譲渡することができます。 その際は、交代手数料が必要となります（キャンセル対象期間外の場合を除く）。 また、既に航空券を発行している場合、別途再発行にかかる費用を申し受ける場合がございます。 なお、コースや時期により交代をお受けできない場合... 詳細表示

海外旅行保険について（海外旅行）

旅行中にお客様の身体または財産などに損害が生じた場合、現地の国情、物価などの相違などにより賠償するべき運送・宿泊機関などまたは第三者の故意または過失によりお客様が被られた損害を補償できない、傷害の治療費を払えない、または、損害を受けた携行品の補償ができない場合があります。 海外旅行保険は、そのような場合に備えて... 詳細表示

共同催行について（国内・海外旅行）

共同催行とは、当社他支店と合同で催行するツアーです。 各地集合場所から出発するツアーが一緒に運行します。そのため、到着空港（駅）やお帰りの際の出発空港（駅）、乗り継ぎ空港でお待ちいただく場合があります。 ！ご注意ください！ ・「キャンセル待ち」であっても、一緒に運行するツアーが最少催行人員に満たない場合... 詳細表示

一人部屋について（海外・国内旅行）

旅行代金は2名様で１室利用を基準としておりますので、お１人様部屋追加代金は、 お１人部屋を確保させていただくための追加代金となり、良い部屋をご用意するものではございません。 （他のお客様との相部屋のご希望はお受けできません。）　 お１人部屋は、原則としてベッドが１つの部屋となり、2名様利用の部屋よりも手狭に... 詳細表示

3人で予約した場合の部屋について(海外・国内旅行）

3名様で1室をご利用の場合、通常のお1人様用のベッドが２台設置されたツインルームにソファーベッドまたは折りたたみ式の簡易ベッドを入れてご利用いただくため、手狭となります。　簡易ベッドの搬入時刻は夜遅くなることが一般的です。 ホテルによっては、簡易ベッドの数や部屋の広さによりご利用いただけない場合もあります。　こ... 詳細表示

レイト･チェックアウト（Late　Check　Out)について(海外旅行）

規定の時刻よりも遅くホテルの部屋をチェックアウトすることを言います。 通常、ホテルのチェックアウトは12:00頃までとされていることが多いですが、 出発便が深夜になる際など夕方までホテルを利用できれば便利です。 ただし、レイト・チェックアウトを利用するには事前の予約が必要であり、 半日分あるいは1日分の追... 詳細表示

申込書への記入について（海外旅行）

申込書は弊社にてお客様の意思を確認するための書類（契約書類）です。 お手数をお掛けしますが、その都度ご記入のうえご送付いただきますようお願いいたします。 インターネットからお申し込みの場合は、同行者様の情報も含め必要な情報をすべてご入力いただければ、申込書のご記入は不要です。 詳細表示