変更・取り消し（キャンセル）の受付時間について

変更・お取り消し(キャンセル)の手続きは、お申し込みをされた支店・予約センターへご連絡ください。 営業時間以降にメールなどでご連絡をいただいた場合は、翌営業日の受付とさせていただきます。 営業日営業時間につきましては、下記のリンクをご参照ください http://www.hankyu-travel.c... 詳細表示

ツアーキャンセルの場合の振込手数料負担について（海外・国内旅行）

法令および一般に認められた慣習に則り、振込手数料・払込手数料はお客様負担となります。 また、すでにお振り込みいただいた際の手数料は返金いたしません。 契約の解除に伴い、お預かりの旅行代金を返金する際の振込手数料・払込手数料については、 当社が負担します。 詳細表示

振込手数料負担について(海外・国内旅行）

法令および一般に認められた慣習に則り、振込み手数料につきましては、お客様の負担とさせていただいております。 詳細表示

ギフト券で支払った場合の返金について

各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際(キャンセル)は当社旅行券(ハイレジャーギフト券)にて返金いたします。 詳細表示

ギフト券の支払いについて

ギフト券でお支払いの際は当社支店・営業所、ご来店カウンターへお越しいただくか、 郵送の場合はあらかじめ予約先までご連絡いただき、書留でお送りください。 ご旅行代金より金額の大きい旅行券やギフト券での支払いの場合、つり銭が出ませんのでご了承ください。 営業所によってはJR乗車券など取扱いのない商品もござい... 詳細表示

空港税について(海外旅行）

*空港税とは 渡航先の国々によって、その国の法律などで、その国に滞在や経由したりする渡航者個人に対して支払いが 義務付けられている税金です。 (例えば、出入国税・税関審査料・動物検疫料など) ※旅行代金には各国空港税は含まれておりません。別途ご請求させていただきます。 ※同じような旅程でも、経由地や... 詳細表示

最少催行人員に満たなかった場合について（海外旅行）

お申し込みいただいたご旅行が、パンフレット等に記載した最少催行人員に満たない場合、 旅行の実施を中止することがございます。 その場合、ピーク時に旅行を開始するものは、旅行開始日前日からさかのぼって33日目 より前までに、ピーク時以外に旅行を開始するものは、旅行開始日前日からさかのぼって 2... 詳細表示

各国・各地の観光情報について(海外旅行）

海外各地・国内各地の観光情報・地域情報は下記URLにアクセスしてください。 http://www.hankyu-travel.com/guide/ 世界遺産情報は下記のURLにアクセスしてください。 http://www.hankyu-travel.com/heritage/ 詳細表示

ご出発までの手続きについて（海外旅行）

(1)手続き書類の発送 弊社より手続き書類を郵送させていただきます。 ※出発地により手続き書類が以下とは多少異なる場合もございます。 お届けする書類 1. お振込みのご案内・・・参加されるコース・出発日・人数・お問い合わせ番号をご確認ください。 2. 海外旅行参加申込書・保険申込書・・・楷書で記入もれの... 詳細表示

旅行商品の燃油サーチャージ表示方法に関して(海外旅行）

弊社では、旅行商品の燃油サーチャージ表示を【総額表示方式】と【分離表示方式】で記載しております。 【総額表示方式】は燃油サーチャージを予め旅行代金に含めた表示方式です。この場合、燃油サーチャージも旅行代金の一部として旅行代金を設定しますので、お取消し料の算定基準は燃油サーチャージを含めた旅行代金となりま... 詳細表示