レイト･チェックアウト（Late　Check　Out)について(海外旅行）

規定の時刻よりも遅くホテルの部屋をチェックアウトすることを言います。 通常、ホテルのチェックアウトは12:00頃までとされていることが多いですが、 出発便が深夜になる際など夕方までホテルを利用できれば便利です。 ただし、レイト・チェックアウトを利用するには事前の予約が必要であり、 半日分あるいは1日分の追... 詳細表示

一人部屋について（海外・国内旅行）

旅行代金は2名様で１室利用を基準としておりますので、お１人様部屋追加代金は、 お１人部屋を確保させていただくための追加代金となり、良い部屋をご用意するものではございません。 （他のお客様との相部屋のご希望はお受けできません。）　 お１人部屋は、原則としてベッドが１つの部屋となり、2名様利用の部屋よりも手狭に... 詳細表示

クレジットカード付帯保険について(海外旅行保険）

クレジットカード付帯の海外旅行保険には、海外の医療事情から考えると補償額が十分でないものや、病気による死亡などの補償がまったくないものもあります。また、万一の事故の時にカード会員の確認に手間取り、スピーディーな対応ができないケースもあります。 任意加入の保険と違い、見落としがちな保険の適用条件が多いなど、カ... 詳細表示

追加で掛かる費用について(海外旅行保険）

携行品損害では、5万円を限度として現地でパスポ－トを新たに取得する費用やそれに伴う交通費・宿泊費を保険金としてお支払いいたします。 なお、パスポ－トを「盗難」ではなく「紛失」（紛失後の盗難を含みます。）された場合には、保険金お支払いの対象となりません。 上記は東京海上日動火災保険株式会社につい... 詳細表示

保険期間の延長について（海外旅行保険）

お客様が乗客として搭乗しているまたは搭乗予定の航空機の遅延または欠航・運休の場合、保険期間は72時間を限度として自動的に延長されます。（特段のお手続きや追加保険料の払込みは不要です） 72時間を超えてなお保険期間の延長が必要な場合は阪急交通社を通じ保険期間延長の手続きをお願います。 上記は... 詳細表示

催行確定お知らせメールとは何ですか？

催行が確定していないツアーをあらかじめ設定しておくことで、そのツアーの催行が確定した際に、メールでお知らせする機能のことです。 設定方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

参加者の変更（交代）について(海外旅行）

弊社の承諾を得た場合に限り、お客様が指定された第三者に旅行契約を譲渡することができます。 その際は、交代手数料が必要となります（キャンセル対象期間外の場合を除く）。 また、既に航空券を発行している場合、別途再発行にかかる費用を申し受ける場合がございます。 なお、コースや時期により交代をお受けできない場合... 詳細表示

旅券（パスポート）の有効期限について(海外旅行）

ご渡航先の国、地域によって必要とされる旅券（パスポート）の有効期限の残存日数の規定がございます。 有効期限の残存日数が不足している場合、飛行機に搭乗することができませんので ご注意ください。 お送りする書類の中に国別に要求される有効期限の残存日数をご案内していますので必ずご確認ください。 なお旅券の有効期間... 詳細表示

持病・既往症による治療費補償について(海外旅行保険）

「阪急交通社がおすすめする海外旅行保険」には『応急治療・救援費用（疾病に関する応急費用・救援費用担保特約）』がセットされているプランもあり、この特約による補償が可能です。 この特約は、保険期間31日までのセットプランに付帯しており、旅行開始前に発病し医師の治療を受けたことがある病気（妊娠・出産、早産、流産または... 詳細表示

特別な配慮を必要とされるお客様について

特別な配慮（車椅子のご利用等）を必要とされる場合は、旅行申込み時にお申し出ください。 当社は可能かつ合理的な範囲内で応じます。 後日当社から旅行中に必要とされる措置をお伺いし、旅行先の関係機関に受入態勢の可否に ついて確認します。そのため、リクエスト受付にてお預かりさせていただきます。 ... 詳細表示