金融機関から現金で10万円を超える振込みについて

金融機関のＡＴＭ（現金自動預け払い機）から現金による振込み限度額は１０万円までとなっています。 １０万円を超える現金でのお振込みは窓口扱いとなり、本人確認が義務付けられております。 氏名・住所・生年月日の記載がある公的機関が発行した本人確認資料原本（運転免許証等）の窓口での提示が必要となります。（代理人が... 詳細表示

保険金の支払いについて(海外旅行保険）

1. 「クレジットカードにセットされている海外旅行保険」の他に、クレジットカード上乗せの任意保険として一般の「海外旅行保険」にご契約されている場合 傷害死亡保険金、傷害後遺障害保険金については両方から保険金をお支払いいたしますが、その他の保険金（治療費用、携行品損害、賠償責任等）については両方を合わせて、実際の... 詳細表示

「子供」は何歳まで？（海外旅行）

「子供」は2歳以上12歳未満のお子様です。 なお出発日の年齢が基準となりますので、予約時に1歳だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて2歳になっている場合は子供の旅行代金（2歳以上～12歳未満）が適用となります。 また、予約時に12歳未満だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて12歳になっている場合は大人の旅行代... 詳細表示

海外旅行保険の補償の時間について

海外旅行保険の補償は、保険期間(保険のご契約期間)初日の午前0時から、末日の午後12時(24時）までの間で、かつ、ご旅行の目的をもって住居を出発してから住居に帰着するまでとなります。(保険期間内であっても、住居(ご自宅)に帰着した時点で、保険の責任期間は終了します。) なお、住居とは一戸建住宅の場合はその敷... 詳細表示

キャンセルになった場合の海外旅行保険料について

海外旅行の目的をもってご自宅を出発される前のキャンセルであれば、基本的に保険料の全額を返戻します。 「クルーズ旅行取消費用担保特約」並びに「旅行変更費用担保特約」等をセットされた場合は、特約保険料を除く全額を返戻します。 お手続きにつきましては、ご旅行をお申込みの阪急交通社窓口にご連絡ください。 お... 詳細表示

空港を未明に出発する場合の海外旅行保険について

保険期間は、海外旅行の目的をもってご自宅を出発される日から、ご自宅に帰宅される日までの期間で設定してください。 未明もしくは早朝便をご利用の場合でご自宅を前日に出かけられる場合や、深夜便で到着しご帰宅が翌日になる場合も航空機の発着日時ではなく、ご自宅を出発される日から、ご自宅に帰宅される日までの保険期間でお申込く... 詳細表示

航空会社マイレージサービスについて（海外旅行）

マイレージサービス（入会手続き・サービス提供等）につきましては、お客様ご自身で当該航空会社にご確認のうえ、お手続き願います。 当社では手続きの代行・取次ぎは承っておりません。 ※搭乗券・Eチケット控えは必要になる場合がありますので、ご自身で保管願います。 詳細表示

地震によるケガの補償について(海外旅行保険）

１．保険金のお支払について 「航空機寄託手荷物保険金」、「航空機遅延保険金」等については、保険金をお支払いできない事由の「地震もしくは噴火またはこれらによる津波」に該当するため、保険金のお支払い対象外となります。 なお、傷害死亡や疾病死亡、治療・救援費用、携行品損害など、そのほかの補償項目については、各規定に従... 詳細表示

現地の日本語サービスについて(海外旅行保険）

365日24時間対応の専用ダイヤル「東京海上日動海外総合サポートデスク」がございます。 保険金のご請求方法に関する相談や、最寄りの病院の案内・紹介、キャッシュレス・メディカル・サービスの案内・予約、最寄りのクレームエージェントの案内等について、担当スタッフが日本語で対応しております。 各国からのサポートデスク... 詳細表示

海外ツアー中止の決定時期について(海外旅行）

中止の場合は、旅行開始日の前日から起算し、さかのぼって23日目（ピーク時に旅行を開始するものについては33日目）にあたる日より前に旅行の中止をご連絡し、お客様からいただいた旅行代金全額を返金いたします。 その際、弊社より別途書面、またはお電話にてご連絡の上、可能な限り他のご出発日等をご案内いたします。 詳... 詳細表示