よくある質問

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『 海外旅行 』 内のFAQ

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  • インターネットからのキャンセル方法について

    お申し込みのお取り消しをする場合は、会員メニューにログイン後、該当ツアーの「予約内容の詳細を見る」ボタンをクリックし、お申し込み内容の確認画面最下部の「キャンセルボタン」より取り消しを行ってください。 ※取消料発生日を過ぎている場合等、インターネットからのお取り消しが承れない場合、ボタンは表示されません。 ...

    • No:693
    • 更新日時:2019/06/26 13:00
  • 催行確定の連絡について(海外旅行)

    申し訳ございませんが、弊社では一部を除き(※1)旅行中止の場合にのみご連絡させて頂いております。 催行の目安として、旅行開始日の23日前(※2ピーク時に旅行開始するものについては33日前)までに中止の連絡が無ければ催行確定とご理解ください。 ※1 「WEB会員登録」をしていただき、且つ「催行確定お知らせメール...

    • No:743
    • 更新日時:2019/03/14 10:30
  • 未成年同士での旅行参加条件について(お断りする場合)

    旅行参加にあたり、お申込みの時点で未成年(20歳未満)の方には、親権者による同意書を ご提出いただきます。同意書は旅行をお申込みいただいた後に送付します。 なお、旅行開始時点で15歳未満の方は、特定コース(小・中学生を対象としたツアーなど)を除き、 親権者が認める保護者(16歳以上の方)の同行が必要...

    • No:917
    • 更新日時:2019/07/04 17:00
  • 領収書について

    お申出いただければ「領収書」を発行いたします。 お申し込み先までご連絡ください。 インターネットから予約いただいた場合は、予約完了時の自動返信メールに記載がございます。 お問合せ先はこちらをご覧ください なお店頭でお支払いの際は領収書を発行いたします。

    • No:664
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 旅券(パスポート)を持っていない(海外旅行・海外航空券)

    ご予約の時点でお持ちでない場合、早急に旅券(パスポート)を申請していただき、取得後はすぐに「ローマ字名」・「旅券番号」をご連絡ください。 (お持ちの旅券の残存有効期間が1年未満になった場合も新規申請が可能です。) 詳細は、外務省 渡航関連情報・旅券のページをご一読ください>> ご注意ください! 旅...

    • No:671
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • キャンセル待ちの連絡について(海外・国内旅行・海外航空券)

    ご予約がお取りできた時点で弊社よりご連絡を差し上げます。

    • No:914
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ホテルのランク(クラス)の基準について(海外旅行)

    ツアー担当者による現地視察と現地手配会社や添乗員からの報告、過去に ご参加頂いたお客様からのアンケートの評価等を基に弊社独自のランクを設定しております。

    • No:770
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ギフト券と現金または、クレジットカードを併用支払いについて(海外・国内旅行)

    【電話でのお申込みの場合】 ギフト券と現金、カードを併用してお支払いただけます。 ギフト券、クレジットカードをご利用の場合はご来店いただきますようお願いいたします。 支店・営業所によりお取扱商品が異なりますのでお問い合わせください。 支店・営業所はこちらよりご確認ください。 【インターネット...

    • No:698
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 阪急交通社がおすすめする海外旅行保険について(海外旅行・海外航空券 保険)

    阪急交通社がおすすめする「東京海上日動・海外旅行保険【セットプラン】」をご契約いただいたお客様が、安心して海外旅行をお楽しみいただけるよう、海外において日本語でご相談に応じることができる各種サービスをご用意しております。 各種サービスの詳細については、こちらまたはご契約者さまに保険証券とともにお渡しする「海外旅...

    • No:887
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 航空会社マイレージサービスについて(海外旅行)

    マイレージサービス(入会手続き・サービス提供等)につきましては、お客様ご自身で当該航空会社にご確認のうえ、お手続き願います。 当社では手続きの代行・取次ぎは承っておりません。 ※搭乗券・Eチケット控えは必要になる場合がありますので、ご自身で保管願います。

    • No:933
    • 更新日時:2014/10/30 19:04

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