キャンセルの場合の返金方法と返金時期について

【電話でお申込みの場合】 ①お振込み、ご来店にて現金でのお支払いのお客様は、銀行振込みでのご返金となりますので、 　取り消しの際に振込先の銀行口座をお伺いします。返金時期は、概ね１週間となります。 ②ご来店にてクレジットカードでのお支払いのお客様は、ご利用いただいたクレジットカード 　... 詳細表示

キャンセル待ちの受付順について(海外・国内旅行）

お席がご用意できた場合は、受付の早い方から順番にご案内させていただきます。 詳細表示

旅行中に必要な身の回り品購入費用の補償について(海外旅行保険）

被保険者（保険の対象となる方）が搭乗した航空機の到着後６時間以内に、航空会社に運搬を寄託した手荷物が目的地に運搬されなかった場合に、｢航空機寄託手荷物保険金｣にて被保険者が支払った衣類、生活必需品、その他やむを得ず必要となった身の回り品購入費が支払われます。ただし、１回の事故につき３万円（定額）のお支払いとなりま... 詳細表示

キャンセル待ちの場合のキャンセル料について（海外・国内旅行）

お席がご用意できた場合のみご連絡させていただきますが、ご連絡を差し上げた時点で既に取消料の発生日を過ぎている場合でも、お取り消しのお申し出があれば取消料は頂戴いたしません。 詳細表示

入金確認の連絡について（海外・国内旅行）

【インターネット予約】 ウェブサイトで予約完了の場合は会員メニューでご確認ください。　 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時に入金確認が可能です。 ※ゆうちょ銀行自動払込みの場合は、反映までにお時間をいただく場合がございます。 ※銀行振り込みの場合は、手続... 詳細表示

キャンセル待ちの期間について（海外旅行）

【海外旅行】 ご予約済みのお客様のキャンセル次第ですので、具体的な期日はご案内できかねます。 お待ちいただく目安として、既にお申し込みされているお客様がキャンセルされる場合、ご出発日の前日から起算してさかのぼって30日前（※ピーク時は40日前）からキャンセル料が発生しますので、それ以降に空きの出る可能性はかな... 詳細表示

リクエスト受付中のキャンセル料について(海外・国内旅行）

リクエスト受付の段階でキャンセル料が発生することはございません。 ご予約がお取りできた時点で弊社よりご連絡させていただきます。 ご連絡を差し上げた時点で取消料発生日に入っていた場合でも、お取り消しのお申し出があれば 取消料はいただきません。 詳細表示

ナビダイヤルについて

ナビダイヤルとは、NTTコミュニケーションズ㈱のサービスを利用した「0570」で始まる電話番号です。 これまでも当社予約センターには、用途の異なるお問合せを数多くいただいており、電話が繋がらずお客様 にはご迷惑をお掛けしておりました。 このたびのナビダイヤルの導入により音声ガイダンスにて、繋がり... 詳細表示

自然災害（地震・台風・大雪等）のツアー実施について（海外旅行）

※交通機関の欠航、運行中止によりツアーの催行が前日までに不可能と当社が判断した場合に限り、催行中止の旨ご連絡させていただきます。添乗員が同行するツアーは添乗員からご連絡を差し上げる場合がございます。当社より事前に催行中止の連絡がない場合は、予定通りご集合場所にお越しください。交通機関に大きな乱れが予想されます。電... 詳細表示

ツアーの催行状況について

当社ホームページにて催行が確定している出発日をご確認いただけます。 出発が確定したツアー一覧はこちら 「確」マークのある出発日が催行確定日です。 詳細表示