氏名変更について（海外旅行）

【パスポートをお持ちでない方（申請中の場合、これから申請する場合）】 ※旅行出発の際、使用するパスポートに印字されるローマ字氏名で必ずお申込みください。 【有効なパスポートをお持ちの方】 ※お持ちのパスポート（下記、「訂正旅券」および「記載事項変更旅券」を除く）をそのまま使用される場... 詳細表示

クレジットカード支払い済みの旅行の取り消しについて(海外・国内旅行）

【電話、ご来店にてお申込みの場合】 お支払いにご利用いただいたクレジットカードにご返金されます。 カード名義人ご本人様がクレジットカードをご利用になられた店舗へご来店のうえ、返金 手続きをお願いします。クレジットカードの締め日によっては、ご購入時金額をお支払い いただき、ご返金の計上が... 詳細表示

燃油サーチャージについて（海外旅行）

燃油サーチャージとは、燃油に関連する原価水準の異常な変更に対処するために、 一定の期間、一定の条件下に限って航空各社が国土交通省航空局に申請し認可を受ける 航空運賃とは別に付加される運賃です。 詳細表示

旅券（パスポート）を損傷した場合について(海外旅行）

浸水による査証（ビザ）欄の出入国スタンプの滲み（にじみ）や、ごく僅かな査証欄の欠損など軽微な 損傷についても損傷旅券（パスポート）と判断され、入国を拒否される場合がございます。 このような旅券をお持ちの場合は、各都道府県の旅券窓口にお申し出のうえ、旅券を返納し、 新規発給申請の手続きを行ってください。弊... 詳細表示

予約内容の変更により差額が生じた場合について(海外・国内旅行）

【電話でご予約の場合】 （返金が生じた場合） お振込みもしくはご来店いただき現金にてお支払いいただきましたお客様へは、差額をご指定口座へお振込みいたします。 ご来店いただき、クレジットカードにてお支払いいただいたお客様へは、クレジットカード会社を通じてのご返金となります。 カード名義人ご本人様にクレジット... 詳細表示

旅行商品の燃油サーチャージ表示方法に関して(海外旅行）

弊社では、旅行商品の燃油サーチャージ表示を【総額表示方式】と【分離表示方式】で記載しております。 【総額表示方式】は燃油サーチャージを予め旅行代金に含めた表示方式です。この場合、燃油サーチャージも旅行代金の一部として旅行代金を設定しますので、お取消し料の算定基準は燃油サーチャージを含めた旅行代金となりま... 詳細表示

2名1室で予約した場合のベッド数について(海外旅行）

原則として、お１人様用のベッドが２台設置されたツインルームをご利用いただきますが、 一部のホテルでは、キングサイズ又はクィーンサイズのお2人様用のベッドが1つの ダブルベッドルームとなる場合がございます。 詳細表示

チューリッヒの海外旅行傷害保険加入について

恐れ入りますが、チューリッヒ保険会社　お客様係（0120-728-877　月～金　9：00～17：00）へ 直接お問い合わせください。 A-230710-5 詳細表示

両替について（海外旅行）

国やツアー内容、個人差もございますが、ご参考までに 欧州方面は、1日あたり￥3，000～￥5，000程 アジア方面は、1日当たり￥3，000程ご用意頂ければ十分でしょう。 あくまで目安ですので、食事条件、ツアー内容によっても違いが出てきます。 尚、事前に両替した場合と現地での両替、どちらがお得かは国やその... 詳細表示

申込締切について（海外旅行）

ツアーにより異なりますが、ご出発希望日の3週間前頃が目安です。 アジア方面ではご出発希望日の2週間前頃まで受付している場合がございます。 ただし、満席やその他の事情により受付終了日が早まる場合もございますので、なるべくお早めにお申し込みください。 詳細表示