コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行（郵便局）支払での手数料について

コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行（郵便局）でご入金いただく場合、金額や店舗により手数料が異なります。 なお振込限度額はコンビニエンスストア 30万円未満、ゆうちょ銀行（郵便局） 100万円未満となります。 コンビニエンスストア手数料(2021年9月1日改定) 1万円未満... 詳細表示

変更・取り消し（キャンセル）の受付時間について

変更・お取り消し（キャンセル）の手続きは、お申し込みをされた支店・予約センターへご連絡ください。 営業時間以降にメールなどでご連絡をいただいた場合は、翌営業日の受付とさせていただきます。 営業日営業時間につきましては、下記のリンクをご参照ください http://www.hankyu-travel.c... 詳細表示

支払期限について（海外旅行）

ご出発の20日前頃に、残金お振込みのご案内を送付いたします。お振込みのご案内到着後、3日以内 （土曜・日曜・祝日を除く）を目途にお支払いください。 ご出発の20日前以前に全額お振込みの案内をお送りしている場合は、送付はございません。 （一部コースにつきましては、20日前以前に送付させていただきます） ... 詳細表示

クレジットカードでの支払いができない場合について

カード支払いのためにご登録いただいたクレジットカードにおいて、認証が得られず決済ができない ケースがあります。 詳細につきましては発行元であるクレジットカード会社へ名義人ご本人様よりお問い合わせください。 各社お問い合わせ先は、カード裏面でご確認ください。 ※クレジットカードでの支... 詳細表示

ツアーの催行状況について

当社ホームページにて催行が確定している出発日をご確認いただけます。 出発が確定したツアー一覧はこちら 「確」マークのある出発日が催行確定日です。 詳細表示

自然災害（地震・台風・大雪等）のツアー実施について（海外旅行）

※交通機関の欠航、運行中止によりツアーの催行が前日までに不可能と当社が判断した場合に限り、催行中止の旨ご連絡させていただきます。添乗員が同行するツアーは添乗員からご連絡を差し上げる場合がございます。当社より事前に催行中止の連絡がない場合は、予定通りご集合場所にお越しください。交通機関に大きな乱れが予想されます。電... 詳細表示

自然災害（地震・台風・大雪等）のツアー実施について（国内旅行）

【出発前の場合】 ※地震、台風、大雪などの場合、交通機関の運行状況、道路状況、旅行先の現地状況によりツアーの催行が前日までに不可能と当社が判断した場合に限り、催行中止の旨ご連絡させていただきます。　添乗員が同行するツアーは添乗員からご連絡を差し上げる場合がございます。当社より事前に催行中止の連絡がない場合は... 詳細表示

本人認証サービス３Ｄセキュアについて

クレジットカード情報の盗用による『なりすまし』などの不正利用を防止のため、インターネットから決済される場合にVISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのブランドについては、本人認証サービス（３Ｄセキュア）を導入しております。事前にお客様ご自身によりクレジットカード会社のウェブサイトにて... 詳細表示

システムエラーが発生しました。ブラウザを閉じて再度やり直してください。と表...

過去にブラウザで表示したウェブサイトの情報をブラウザが一時的に記憶させておくキャッシュ機能があることにより、ウェブページの情報が更新されても情報の取得が出来なくなってしまうことがございます。 そのために、一時的にログインができなくなったり、正しく表示されなかったりしてしまうことがございます。 このような場合には、... 詳細表示

文字化け時の対応

ブラウザのエンコードを変更してお試しください。 ＜Google Chromeをご利用の場合＞ １、ウィンドウ右側のメニューボタンをクリック。 　ドロップダウンメニューが表示されるので、 メニューの[その他のツール]の[拡張機能]の項目をクリック。 ２、拡張機能の画面が表示されます。 ... 詳細表示