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  • 更新日時 : 2014/10/30 19:04
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燃油サーチャージの存在を知らずに旅行契約をした場合について(海外旅行・海外航空券)

燃油サーチャージの存在を知らずに旅行契約をした場合はキャンセル料なしで申込みを取り消せますか?
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回答

パンフレット(カタログ)や「海外旅行 出発までのご案内とご注意」等の契約書面を予めお客様にお渡しした上で旅行契約を
締結いただいております。これらの書面にはっきりと燃油サーチャージに関することが記述されております。

また、「海外旅行 出発までのご案内とご注意」中の【ご旅行条件書】21.お客様の責任(2)
にも明示されております。
キャンセルの際は、所定の取消し料申し受けます。

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