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  • 更新日時 : 2014/10/30 19:04
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台風・大雪時のツアー実施について(国内旅行)

台風・大雪のとき、ツアーはどうなるの?

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回答

【出発前の場合】

※交通機関の運行状況、道路状況、旅行先の現地状況によりツアーの催行が前日までに不可能と当社が判断した場合に限り、ツアーの催行中止の連絡をいたします。 添乗員が同行するツアーは添乗員から連絡する場合もあります。
当社より事前にツアーの催行中止の連絡がない場合は、予定どおり集合場所にお越しください。

※航空機・列車を利用するツアーは、交通機関の運行状況により、催行するか否かを出発当日に決定する場合もあります。

※状況により急遽ツアーを催行中止する場合もございます。

※ツアーが催行中止となった場合は、後日旅行代金を全額返金いたします。
なお集合場所まで要した往復の交通費、宿泊費等はお客様の負担となります。 予めご了承ください。

※お客様の判断で集合されず、ツアーが催行された場合は所定の取消料を申し受けます。

※公共交通機関等の遅延や運休により集合場所への到着が遅れたために出発便や列車・バス等に間に合わなかった場合は、所定の取消料を申し受けます。 余裕をもって集合場所にお越しください。


【出発後の場合】

[観光付きのツアー(添乗員・現地添乗員同行)の場合]

※交通機関の運行状況、道路状況、観光施設や宿泊施設の営業状況を確認の上、可能な限り当初の日程でツアーを進めます。 状況によっては代替施設へ案内したり、観光を取りやめるたりする場合もあります。

[フリープラン・レンタカープランなど添乗員が同行しないツアーの場合]

※お帰りに航空機、列車を利用するツアーは、交通機関が運行するか否かを当日に決定する場合があります。 運行状況を確認のうえ空港又は駅へお越しください。

※お帰りの交通機関が欠航や運休になり、代替便もなく別途航空券またはJR券を購入した場合は、利用されなかった航空券、乗車券を払い戻しいたします。
また、旅行期間の延長を余儀なくされ、延泊が必要になった場合の宿泊費、諸費用は全額お客様のご負担となります。 予めご了承ください。

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よくある質問|阪急交通社