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  • 更新日時 : 2014/10/30 19:03
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空席があったのに、予約を完了したときにキャンセル待ちになった【海外旅行・国内旅行】

空席があったのに、予約を完了したらキャンセル待ちになってしまいました。

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回答

座席の予約状況は刻一刻変化いたします。
料金表カレンダーにおいて空席情報のご案内で「残席あり」と表示されている場合(※1)、また空席照会の際に「お席はご用意できます」と表示された場合でも、予約完了までの間に満席となり、「キャンセル待ちで受け付けました」と表示されるケースがございます。

※料金カレンダーの「空席情報のご案内」について
各出発日の空席情報を以下のマークで表示しています。
(一部表示されていないコースもございます。)

◎・・・余裕あり
○・・・残席あり
△・・・残席わずか
▲・・・キャンセル待ち
*・・・リクエスト受付
催行(※携帯サイトは「催」)・・・出発確定
催行中止・・・催行中止(ツアーキャンセル)

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