確認メールについて

事前に「@hei.hankyu.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。また、バス利用のお客様は、別途ウィラーエクスプレスから、メールが配信されますので、「@willer.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。スマートフォンからご予約のお客様について、お客様ご... 詳細表示

禁煙ルーム・喫煙ルームの選択について

ホテルプランで設定されている場合のみ、禁煙・喫煙の指定が可能です。 詳細表示

ホテルの選択について

商品選択の確認画面で変更が可能です。商品選択の確認画面、行程部分にある、変更・削除ボタンを押して、設定をお願いいたします。必ず設定時ご確認をお願いいたします。 詳細表示

座席指定について（バス）

ウィラーエクスプレスご利用の場合、座席の指定は承れません。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

飛び泊・一部不泊について

商品選択の確認画面で変更が可能です。商品選択の確認画面、行程部分にございます変更・削除ボタンを押して、飛び泊や宿泊が不要な設定をお願いいたします。必ず設定時ご確認をお願いいたします。なお、運輸機関だけのご予約は承れません。必ず宿泊を伴う形でご予約をお願いいたします。 詳細表示

子供・幼児・乳幼児について

【ANA、日本航空、スカイマーク利用ツアー】 お子さま（3～11歳）につきましては座席ありで設定しております。3歳未満につきましては座席なし（無賃）となります。 大人1名に対してお膝の上で搭乗可能なお子さま（3歳未満）は1名までとなります。 【ジェットスター・ジャパン利用ツアー】 ... 詳細表示

予約の取り直しについて

ご予約をキャンセルしてしまった場合は元に戻すことはできません。恐れ入りますが、新規でご予約の取り直しをお願いいたします。 詳細表示

異なる交通機関の組み合わせについて

同一交通機関・会社のみご利用いただけます。例えば、往路JAL・復路ANA、往路JAL・復路JRといった組み合わせはできません。 ただし、JAL・ANAとそれぞれの提携航空会社はご選択可能です。 詳細表示

ホテルへの要望について

国内ダイナミックパッケージ（飛行機＋ホテル、JR＋ホテル、バス＋ホテル)につきましては、ホテルへのご要望（特別手配等）を当社では承っておりませんので、直接ホテルへお問い合わせください。 なお、お問い合わせの際は、ホテルに宿泊日と代表者様のお名前（氏名）をお伝えください。また、ご要望に沿えない場合もございます... 詳細表示

乗り遅れについて

お客様都合によるお乗り遅れの場合、ご搭乗予定・ご利用便のご予約は無効となります。 往路乗り遅れに伴いご旅行を中止される場合でもツアー代金の払い戻しはございません。 詳細表示