よくある質問

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『 国内旅行(飛行機・バス+宿泊) 』 内のFAQ

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  • 台風・大雪等悪天候による欠航・運休について

    航空便・バスの往路が欠航や運休になった場合は旅行中止となります。会員メニューよりキャンセルをお願いいたします。復路の欠航・運休につきましては、『欠航・運休のご案内』をご確認ください。

    • No:1599
    • 更新日時:2018/06/08 12:00
  • 座席指定について(飛行機)

    別途有料にて、各航空会社のホームページやコールセンターより指定が可能です。ご利用のお客様はご自身にて直接手配をお願いいたします。

    • No:1622
    • 更新日時:2018/06/08 12:00
  • 旅行日程表・チケット等について

    お申し込み内容やご出発までのご案内等はすべてウェブ上でご案内いたします。(弊社より郵送等での送付物はございません)「日程表」につきましてもご自身で印刷の上、当日ご持参ください。チケットはございませんが、「日程表」に予約番号等、ご旅行に必要な情報が記載されておりますので、必ず事前に内容をご確認ください。日程表がまだ...

    • No:1597
    • 更新日時:2018/06/08 12:00
  • 取消料について

    旅行開始日の20日前から所定の取消料がかかります。 キャンセルする場合は、会員メニューよりキャンセルボタンを押していただくとキャンセルができます。会員メニューのログインはこちら

    • No:1590
    • 更新日時:2018/06/08 13:38
  • 特別な配慮を必要とするお申し込みについて

    「飛行機・バス+宿泊」の商品については、クレジットカード決済並びに即時チケット発券を前提とした予約システムを取引条件としているため、慢性疾患をお持ちの方、現在健康を損なわれている方、心身に障がいのある方、およびその他特別な配慮が必要な方からご要望をお伺いしたうえでお申込みいただくことができません。あらかじめご了承...

    • No:1598
    • 更新日時:2018/08/29 18:50
  • ホテルへの要望について

    「飛行機・バス+宿泊」の商品については、ホテルへのご要望(特別手配等)を当社では承っておりませんので、直接ホテルへお問い合わせください。なお、お問い合わせの際は、ホテルに宿泊日と代表者様のお名前(氏名)をお伝えください。また、ご要望に沿えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

    • No:1619
    • 更新日時:2018/08/29 18:30
  • 未成年者の申し込みについて

    お申し込み時、大人(18歳以上)の方が1名様以上でお申し込みの場合、同伴としてお申し込みが可能です。(18歳未満だけでのお申し込みはできません)  なお、親権者が同伴されない20歳未満(旅行契約締結時)の方がご参加の場合、メールまたはFAXにて未成年参加同意書の送付が必要となります。

    • No:1595
    • 更新日時:2018/06/08 13:29
  • 予約内容の変更について

    予約完了後、予約内容(出発日・利用便・宿泊施設等)や参加者(名前変更・参加人数の増減等)の変更・一部取り消しを承ることが一切出来ません。改めて『全ての予約の取り直し』が必要となります。十分ご注意の上、ご予約をお願いいたします。※取り消しの際は、取消料の適用対象となる場合や、ご希望の航空便や宿泊施設が予約できない場...

    • No:1591
    • 更新日時:2018/06/08 13:37
  • 運航状況について(飛行機)

    各航空会社のホームページにて運航状況のご確認をお願いします。 お電話でもご確認いただけますが、電話がつながりにくいことが予想されます。 ジェットスター・ジャパン予約専用窓口 0570-550-538(有料24時間 ※日本語は9時~21時) バニラエア予約センター 0570-666-603(有料 9時~1...

    • No:1623
    • 更新日時:2018/06/11 15:33
  • 領収書について

    領収書の発行は、会員メニューマイページより、ウェブ領収書の発行が可能です。ご旅行のご請求金額に対して全額ご入金後から、ご旅行出発日より起算して30日後までご利用いただけます。ウェブからの再発行はできませんのでご注意ください。

    • No:1604
    • 更新日時:2018/06/08 12:00

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