よくある質問

|阪急交通社

『 予約 』 内のFAQ

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  • リクエスト受付について

    お客様のご要望によって運送機関や宿泊施設に照会した後、座席や部屋等の旅行サービスが確保された際にお客様にご利用の意思を確認させていただいたうえで、正式にお申込手続きを開始する受付システムをいいます。なお、回答までにお時間を要する場合がございます(4~5営業日を目途となります)。 また、リクエスト受付の時点では取...

    • No:660
    • 更新日時:2018/05/21 19:24
  • 航空機の座席の指定について(海外航空券)

    航空券の種類により異なりますので、ご希望がある場合はご予約時にお申し出ください。 また、座席指定ができる航空券でも予約(混雑)状況によってはご希望のお座席を確保できない場合もございますので、予めご了承ください。 尚、非常口座席に着席されるお客様には、万一の場合、客室乗務員の指示のもと、緊急脱出時の援助を求めら...

    • No:791
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • キャンセル待ちの連絡について(海外・国内旅行・海外航空券)

    ご予約がお取りできた時点で弊社よりご連絡を差し上げます。

    • No:914
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 航空券の名前と旅券(パスポート)の名前について(海外航空券)

    旅券(パスポート)と航空券のローマ字のお名前が一文字でも違いますと航空機にご搭乗いただけません。 ご予約時にローマ字の綴り(スペル)のお間違えがないよう、十分ご注意ください。 弊社ではお客様にお伺いした通りのお名前で航空券の予約、および発券を行なっております。 万が一、出発前に間違いに気付いた場合は、基本...

    • No:788
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • お申込み内容の確認メールについて(海外航空券)

    お申し込み内容の確認メール(予約確認メール)を再送いたします。 下記連絡先へお問い合わせください。 ■e-very東京センター(海外航空券) 03-6745-7440 (営業時間:月~金/10:00~18:00 土・日・祝日・年末年始・GWは休業) メールでのお問い合わせはこちら

    • No:860
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 海外在住の方の予約について

    ご予約は、該当商品を販売している営業所へ直接ご連絡ください。 なお、弊社からお送りする書類の受取りや代理で入金手続きを行っていただける日本在住の方が必要となります。 また、お客様へのご連絡方法はメール、もしくは日本在住の代理の方と行わせていただくことになります。 商品によりご予約をお受けできない場合...

    • No:724
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 申込期限について(海外航空券)

    お申し込みの締切日は航空券の種類、空席状況により異なります。販売営業所までお問い合わせください。お問合せ先はこちら※ページ下段に記載がございます。

    • No:797
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • キャンセル待ちについて(海外航空券)

    満席の場合キャンセル待ちを承ります。 ただし、航空券の種類・予約(混雑)状況によってはキャンセル待ちができない場合もございますので予めご了承下さい。 また、キャンセル待ちはご予約の確保をお約束するものではございませんので予めご了承ください。 詳しくは、販売営業所までお問合せください。 お問合せはこちら ※...

    • No:802
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 出発日間際の予約について(海外航空券)

    ご希望の航空券種類、航空会社、空席状況により異なりますのでお問い合わせ下さい。 なお、ご出発日前日、前々日の予約・発券は緊急手配手数料としてお1人様2,000円を申し受けます。 詳しくは、販売営業所までお問合せください。 お問合せはこちら ※ページ下段に記載がございます。

    • No:798
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 日本国籍の方以外の予約受付について(海外旅行・海外航空券)

    ご予約を承ります。 なお国籍・滞在資格等により、パスポート残存有効期間や査証(ビザ)の要否が変わってまいります。 パスポート残存有効期間、査証(ビザ)取得必要の有無及び査証(ビザ)取得に際しましては原則、お客様ご自身にて手続きをお済ませ下さい。

    • No:723
    • 更新日時:2014/10/30 19:03

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