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『 変更 』 内のFAQ

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  • 変更・取り消し(キャンセル)の受付時間について

    変更・お取り消し(キャンセル)の手続きは、明示された営業時間内にお申し込みをされた支店・予約センターへご連絡ください。 営業時間以降にメールなどでご連絡をいただいた場合は、翌営業日の受付とさせていただきます。 営業日営業時間につきましては、下記のリンクをご参照ください http://www.hank...

    • No:861
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 予約内容の変更について。【国内旅行・海外旅行・海外航空券】

    お申し出の内容にできる限り対応いたします。 但し、お申し出の時期により変更料やキャンセル料が発生する場合がございます。 また、変更ができない場合もございますのでご了承ください。 詳しくは、ご予約いただきました商品の「お問合せ先」までご連絡ください。 当社 支店・営業所等の住所・地図等はこちら

    • No:728
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 氏名変更について(海外旅行・海外航空券)

    【パスポートをお持ちでない方(申請中の場合、これから申請する場合)】 ※旅行出発の際、使用するパスポートに印字されるローマ字氏名で必ずお申込みください。 【有効なパスポートをお持ちの方】 ※お持ちのパスポート(下記、「訂正旅券」および「記載事項変更旅券」を除く)をそのまま使用される場合は...

    • No:668
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • ツアーの途中の離団について(海外・国内旅行)

    お客様のご都合による別行動は原則としてできません。 ただし、ツアーにより別途条件でお受けすることがございます。 お客様のご都合により旅行の行程から離団される場合は、復帰の有無、 復帰の予定日時等の連絡が必要ですので、必ず事前にご確認ください。 なお、お客様都合による離団は旅行サービスの権利放棄とな...

    • No:751
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 予約内容の変更により差額が生じた場合について(海外・国内旅行)

    【電話でのご予約の場合】 (返金が生じた場合) お振込みもしくはご来店いただき現金にてお支払いいただきましたお客様へは、差額をご指定口座へお振込みいたします。 ご来店いただき、クレジットカードにてお支払いいただいたお客様へは、クレジットカード会社を通じてのご返金となります。 カード名義人ご本人様にクレジッ...

    • No:731
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 参加者の変更(交代)について(海外旅行)

    弊社の承諾を得た場合に限り、お客様が指定された第三者に旅行契約を譲渡することができます。 その際は、交代手数料が必要となります(キャンセル対象期間外の場合を除く)。 また、既に航空券を発行している場合、別途再発行にかかる費用を申し受ける場合がございます。 なお、コースや時期により交代をお受けできない場合もござ...

    • No:667
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 参加人数の追加について(海外・国内旅行)

    残席がある場合にはお電話・ご来店カウンターにて参加人数の追加を承ります。 当社ウェブサイトでは参加人数の追加はできません。 満席の場合はキャンセル待ちとなりますのでご了承ください。

    • No:666
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • ツアー行程の変更について(海外旅行)

    お客様皆様同一行動をお願いしておりますので、観光場所、宿泊地などの行程の変更は承っておりません。

    • No:750
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 部屋数の変更について(海外・国内旅行)

    お申し出の時期によっては、お部屋の確保ができなかったり、変更料が発生する場合がございます。 詳細は、お申込みの支店・営業所へお問合せください。

    • No:941
    • 更新日時:2014/10/30 19:05

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よくある質問|阪急交通社