よくある質問

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『 ウェブ予約(インターネット予約) 』 内のFAQ

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  • 予約後、同じ内容のメールが届く

    申し込みボタンを誤ってダブルクリックした場合、2通届く可能性がございます。自動返信メールに記載されております 「お問い合わせ番号」が異なる場合は予約が2重に取れている恐れがございますので、メールに記載しております 「お問い合わせ先」のメールもしくはお電話までお問合せください。

    • No:661
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 一度に予約できる人数について(海外旅行・国内旅行)

    最大10名様(一部の商品は6名又は9名)までお申込みが可能です。 11名様以上でご参加の場合、分けてお申込みいただき2回目以降の操作を第3者申込み(代理申込み)にてお申込みください。 ※関東発・関西発のフリープラン商品では第3者申込みを受け付けておりませんので、お電話にてお申込みください。 ※スマートフォン...

    • No:642
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 自動返信メールの文字化けについて

    メール表示のエンコード設定を【Unicode(UTF-8)】に変更してください。 ※一部Unicode(UTF-8)に対応していない場合もございます。その際は【日本語(シフトJIS)】などに変更ください。 エンコード設定は、インターネットを閲覧しているプラウザのツールバーより「表示」→「エンコード」で設定可能...

    • No:737
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • インターネット予約のスマートフォン、携帯電話からの内容確認について

    インターネットからご予約された内容は、予約をした際のID・パスワードでログインしていただければ PC(パソコン)、携帯電話、スマートフォンに関係なくご確認いただけます。 また、その逆で携帯電話、スマートフォンからPCアドレスでのログインも可能です。

    • No:916
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 予約内容を変更しても予約確認画面に反映されない場合について(国内宿泊)

    変更内容によっては、インターネット上の予約確認画面に変更内容が反映されないケースがございます。 最新のご予約状況を確認したい場合は、お手数ですがご連絡ください。 【連絡先】 「プラン詳細」画面下部に問合せ先が掲載されているプランについては記載の連絡先まで、 掲載されていないプランについては弊社問合せ先 ・東...

    • No:819
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 日本国籍の方以外の予約受付について(海外旅行・海外航空券)

    ご予約を承ります。 なお国籍・滞在資格等により、パスポート残存有効期間や査証(ビザ)の要否が変わってまいります。 パスポート残存有効期間、査証(ビザ)取得必要の有無及び査証(ビザ)取得に際しましては原則、お客様ご自身にて手続きをお済ませ下さい。

    • No:723
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • インターネット上でのキャンセル可能期間について(海外航空券)

    海外航空券はインターネット上からキャンセルの手続きができません。 航空券ご予約時のお問合せ先までご連絡をお願いいたします。

    • No:844
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 予約内容の確認について(海外航空券)

    【海外航空券】 こちらより予約内容をご確認いただけます>> ログイン後、会員メニューの「ご予約済みの海外航空券一覧」からご確認ください。 !ご注意ください! 以下の場合は、インターネットから内容確認を行うことができません。 ・電話やファックスでお申込みいただいた場合

    • No:862
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • お申込み内容の確認メールについて(海外旅行・国内旅行)

    お申込み内容の確認メールを再送いたします。 ツアー詳細画面下部に掲載されたお問い合わせ先に連絡願います。 支店・営業所案内(予約センター・ご来店カウンター)はこちら

    • No:662
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 海外在住の方の予約について

    ご予約は、該当商品を販売している営業所へ直接ご連絡ください。 なお、弊社からお送りする書類の受取りや代理で入金手続きを行っていただける日本在住の方が必要となります。 また、お客様へのご連絡方法はメール、もしくは日本在住の代理の方と行わせていただくことになります。 商品によりご予約をお受けできない場合...

    • No:724
    • 更新日時:2014/10/30 19:03

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