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『 ウェブ予約(インターネット予約) 』 内のFAQ

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  • 予約内容を変更しても予約確認画面に反映されない場合について(国内宿泊)

    変更内容によっては、インターネット上の予約確認画面に変更内容が反映されないケースがございます。 最新のご予約状況を確認したい場合は、お手数ですがご連絡ください。 【連絡先】 「プラン詳細」画面下部に問合せ先が掲載されているプランについては記載の連絡先まで、 掲載されていないプランについては弊社問合せ先 ・東...

    • No:819
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 申込内容の確認メールについて(国内宿泊)

    お申込み内容の確認メール(予約確認メール)を再送させていただきますので、 「プラン詳細」画面下部に問合せ先が掲載されているプランについては 記載の連絡先までお問合せください。 掲載されていないプランについては以下の弊社問合せ先までご連絡ください。   ・東京03-6745-5910(営業時間:月~金/9:30~1...

    • No:855
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 海外在住の方の予約について

    ご予約は、該当商品を販売している営業所へ直接ご連絡ください。 なお、弊社からお送りする書類の受取りや代理で入金手続きを行っていただける日本在住の方が必要となります。 また、お客様へのご連絡方法はメール、もしくは日本在住の代理の方と行わせていただくことになります。 商品によりご予約をお受けできない場合...

    • No:724
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 日本国籍の方以外の予約受付について(海外旅行・海外航空券)

    ご予約を承ります。 なお国籍・滞在資格等により、パスポート残存有効期間や査証(ビザ)の要否が変わってまいります。 パスポート残存有効期間、査証(ビザ)取得必要の有無及び査証(ビザ)取得に際しましては原則、お客様ご自身にて手続きをお済ませ下さい。

    • No:723
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 一度に予約できる人数について(海外旅行・国内旅行)

    最大10名様(一部の商品は6名又は9名)までお申込みが可能です。 11名様以上でご参加の場合、分けてお申込みいただき2回目以降の操作を第3者申込み(代理申込み)にてお申込みください。 ※関東発・関西発のフリープラン商品では第3者申込みを受け付けておりませんので、お電話にてお申込みください。 ※スマートフォン...

    • No:642
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 自動返信メールの文字化けについて

    メール表示のエンコード設定を【Unicode(UTF-8)】に変更してください。 ※一部Unicode(UTF-8)に対応していない場合もございます。その際は【日本語(シフトJIS)】などに変更ください。 エンコード設定は、インターネットを閲覧しているプラウザのツールバーより「表示」→「エンコード」で設定可能...

    • No:737
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 予約後、同じ内容のメールが届く

    申し込みボタンを誤ってダブルクリックした場合、2通届く可能性がございます。自動返信メールに記載されております 「お問い合わせ番号」が異なる場合は予約が2重に取れている恐れがございますので、メールに記載しております 「お問い合わせ先」のメールもしくはお電話までお問合せください。

    • No:661
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • ウェブサイトの操作方法がわからない

    ウェブサイト操作でご不明な点がある場合や、お悩みガイドをご覧頂いても解決しなかった場合は、下記番号にて承ります。 ○お電話でのお問い合わせ 【電話番号】0570-055589(ナビダイヤル) 【受付時間】月曜日~金曜日 9:30~17:30 【休業日】土曜日・日曜日・祝日・年末年始 ・旅...

    • No:1524
    • 更新日時:2017/06/22 11:43

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