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『 ウェブ予約(インターネット予約) 』 内のFAQ

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  • インターネットからのキャンセル方法について(海外航空券)

    インターネットでお申込みいただいたお客様でもインターネットからキャンセル(お取消)することができません。 お手数ですが、海外航空券のお問い合わせ先までご連絡ください。 海外航空券の連絡先: 予約完了時の自動返信メールに記載がございます。 お電話でお申込みをされたお客様については、インターネットから...

    • No:851
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 検討中リスト

    過去にブラウザで表示したウェブサイトの情報をブラウザが一時的に記憶させておくキャッシュ機能があることにより、ウェブページの情報が更新されても情報の取得が出来なくなってしまうことがございます。 そのために、検索リストが正しく表示されなかったりしてしまうことがございます。 このような場合には、一時的に保存していた情...

    • No:720
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • タブレット端末(iPadやGALAXY Tabなど)をお使いのお客様へ

    現在当社サイトの対応が十分ではないため、iPadやGALAXY Tabなどのタブレット端末から ご予約できない場合がございます。 ご利用の端末で画面がくずれるなどの理由で予約ができない場合は、パソコンまたは スマートフォンをご利用ください。

    • No:697
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • ギフト券で支払った場合の返金について

    各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際(キャンセル)は当社旅行券(ハイレジャーギフト券)にて返金いたします。

    • No:847
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ツアー内容を比較したい。

    比較画面でのツアー閲覧方法 下記検索画面を開いてください。 海外旅行検索画面はこちらから 国内旅行検索画面はこちらから まずは検索画面より条件を指定しツアーの検索を行ってください。 該当ツアーの左下にある「検討中リスト追加」をクリックしていただき、「検討する」とクリックしますと比較画面へ遷移...

    • No:702
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 海外在住の方の予約について

    ご予約は、該当商品を販売している営業所へ直接ご連絡ください。 なお、弊社からお送りする書類の受取りや代理で入金手続きを行っていただける日本在住の方が必要となります。 また、お客様へのご連絡方法はメール、もしくは日本在住の代理の方と行わせていただくことになります。 商品によりご予約をお受けできない場合...

    • No:724
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 予約内容の確認について(海外航空券)

    【海外航空券】 こちらより予約内容をご確認いただけます>> ログイン後、会員メニューの「ご予約済みの海外航空券一覧」からご確認ください。 !ご注意ください! 以下の場合は、インターネットから内容確認を行うことができません。 ・電話やファックスでお申込みいただいた場合

    • No:862
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 予約内容を変更しても予約確認画面に反映されない場合について(国内宿泊)

    変更内容によっては、インターネット上の予約確認画面に変更内容が反映されないケースがございます。 最新のご予約状況を確認したい場合は、お手数ですがご連絡ください。 【連絡先】 「プラン詳細」画面下部に問合せ先が掲載されているプランについては記載の連絡先まで、 掲載されていないプランについては弊社問合せ先 ・東...

    • No:819
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 申込内容の確認メールについて(国内宿泊)

    お申込み内容の確認メール(予約確認メール)を再送させていただきますので、 「プラン詳細」画面下部に問合せ先が掲載されているプランについては 記載の連絡先までお問合せください。 掲載されていないプランについては以下の弊社問合せ先までご連絡ください。   ・東京03-6745-5910(営業時間:月~金/9:30~1...

    • No:855
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • インターネット上でのキャンセル可能期間について(海外航空券)

    海外航空券はインターネット上からキャンセルの手続きができません。 航空券ご予約時のお問合せ先までご連絡をお願いいたします。

    • No:844
    • 更新日時:2014/10/30 19:04

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よくある質問|阪急交通社