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『 ウェブ予約(インターネット予約) 』 内のFAQ

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  • インターネット上でのキャンセル可能期間について(海外航空券)

    海外航空券はインターネット上からキャンセルの手続きができません。 航空券ご予約時のお問合せ先までご連絡をお願いいたします。

    • No:844
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • インターネットからの予約の変更について(海外旅行・国内旅行・海外航空券)

    申し訳ございませんが、インターネットからはご予約内容の変更を受け付けておりませんので、ご連絡ください。 連絡先は、予約完了時の自動返信メールに記載がございます。 海外・国内ツアーの場合は、当該の「ツアー詳細」画面にも「お問合せ」先を表示しております。 なお、お申し出の時期によっては変更料またはキャンセル料が発生...

    • No:656
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • インターネットからのキャンセル方法について(海外航空券)

    インターネットでお申込みいただいたお客様でもインターネットからキャンセル(お取消)することができません。 お手数ですが、海外航空券のお問い合わせ先までご連絡ください。 海外航空券の連絡先: 予約完了時の自動返信メールに記載がございます。 お電話でお申込みをされたお客様については、インターネットから...

    • No:851
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • タブレット端末(iPadやGALAXY Tabなど)をお使いのお客様へ

    現在当社サイトの対応が十分ではないため、iPadやGALAXY Tabなどのタブレット端末から ご予約できない場合がございます。 ご利用の端末で画面がくずれるなどの理由で予約ができない場合は、パソコンまたは スマートフォンをご利用ください。

    • No:697
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 申込内容の確認メールについて(国内宿泊)

    お申込み内容の確認メール(予約確認メール)を再送させていただきますので、 「プラン詳細」画面下部に問合せ先が掲載されているプランについては 記載の連絡先までお問合せください。 掲載されていないプランについては以下の弊社問合せ先までご連絡ください。   ・東京03-6745-5910(営業時間:月~金/9:30~1...

    • No:855
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ギフト券で支払った場合の返金について

    各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際(キャンセル)は当社旅行券(ハイレジャーギフト券)にて返金いたします。

    • No:847
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 予約内容の確認について(海外航空券)

    【海外航空券】 こちらより予約内容をご確認いただけます>> ログイン後、会員メニューの「ご予約済みの海外航空券一覧」からご確認ください。 !ご注意ください! 以下の場合は、インターネットから内容確認を行うことができません。 ・電話やファックスでお申込みいただいた場合

    • No:862
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ツアー内容を比較したい。

    比較画面でのツアー閲覧方法 下記検索画面を開いてください。 海外旅行検索画面はこちらから 国内旅行検索画面はこちらから まずは検索画面より条件を指定しツアーの検索を行ってください。 該当ツアーの左下にある「検討中リスト追加」をクリックしていただき、「検討する」とクリックしますと比較画面へ遷移...

    • No:702
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • お申込み内容の確認メールについて(海外旅行・国内旅行)

    お申込み内容の確認メールを再送いたします。 ツアー詳細画面下部に掲載されたお問い合わせ先に連絡願います。 支店・営業所案内(予約センター・ご来店カウンター)はこちら

    • No:662
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • インターネット予約のスマートフォン、携帯電話からの内容確認について

    インターネットからご予約された内容は、予約をした際のID・パスワードでログインしていただければ PC(パソコン)、携帯電話、スマートフォンに関係なくご確認いただけます。 また、その逆で携帯電話、スマートフォンからPCアドレスでのログインも可能です。

    • No:916
    • 更新日時:2014/10/30 19:04

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よくある質問|阪急交通社