よくある質問

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『 ウェブ予約(インターネット予約) 』 内のFAQ

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  • 国内宿泊プランの子供料金について(国内宿泊)

    各「プラン詳細」画面下部に「子供料金」を表示しております。 施設やプランによってはお子様のご予約を承れない場合がございますので、 ご予約の際はご確認ください。

    • No:821
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 子供の旅行代金について(海外旅行・海外航空券)

    基本的な旅行代金区分は下記のとおりです。 出発日の年齢 旅行代金 0歳~2歳未満 幼児旅行代金 2歳以上~12歳未満 子供旅行代金 12歳以上 大人旅行代金 ※出発日の年齢が基準になります。 予約日ではありませんのでご注意ください。 ...

    • No:648
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • クレジットカードでの支払いについて(海外航空券)

    【海外航空券】 お電話やメールによるご予約の場合: カード名義人ご本人様ご来店の上でのお支払いを承っております。 ご来店者様ご本人名義のカードであれば、どなた様分でも決済 可能です。 弊社は電話・メールによるクレジットカード決済は承っておりません。 インターネットからのご予約の場合: オンラインで...

    • No:841
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 「ゆうちょ銀行貯金口座自動払込サービス」の利用方法

    このたび、旅行代金のお支払いに関して、便利でお得な「ゆうちょ銀行貯金口座自動払込サービス」を開始いたしました。 ゆうちょ銀行に口座をお持ちの方が事前にゆうちょ銀行の「自動払込サービス」にご登録いただくことで、当社が指定する日に旅行代金を自動的に引き落としするサービスです。 手数料が「1回あたり25円」とお客様...

    • No:1474
    • 更新日時:2015/12/03 11:38
  • クレジットカードでの支払いについて(国内宿泊)

    当サイトではクレジットカード決済は承っておりません。 宿泊施設へ直接、現金でお支払いください。 (一部の宿泊施設では現地での精算の際、クレジットカードでの支払いが可能な場合があります。 直接施設へお問い合わせください。)

    • No:842
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 子供人数の設定方法について(国内宿泊)

    「検索結果」または「プラン詳細」画面において利用条件に「子供人数」を設定してください。 利用条件に「子供人数」を設定していると、「プラン詳細」や「予約申し込み」画面に子供人数の内訳が表示されます。 表示されていない場合は子供料金の設定はございませんので、大人での入力をお願いします。 利用条件変更方法につ...

    • No:822
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • お振込みのご案内について(海外航空券)

    ①WEB予約 お座席の確保ができましたら自動返信メールをお送りいたします。 また、別途メールにてお支払いに関するご案内及びご請求書を送信させて頂きますが書面に記載の【ご請求日】はご予約された日より3日後でございます。 ※航空会社の発券制限により3日より前に記載させて頂く場合がございます *送信のタイミング...

    • No:854
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ギフト券で支払った場合の返金について

    各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際(キャンセル)は当社旅行券(ハイレジャーギフト券)にて返金いたします。

    • No:847
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • インターネットからの複数の旅行の予約について

    複数のご予約を承ります。 但し、ご旅行期間が1日でも重複する予約は承れません。 また、同一コースをお申込みいただく場合は、ご旅行よりご帰着される期日を過ぎるまで(キャンセル待ち、リクエスト受けの場合も含む)インターネットよりお申込みいただけませんので、ご了承ください。(※一部コースを除く)

    • No:640
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • タブレット端末(iPadやGALAXY Tabなど)をお使いのお客様へ

    現在当社サイトの対応が十分ではないため、iPadやGALAXY Tabなどのタブレット端末から ご予約できない場合がございます。 ご利用の端末で画面がくずれるなどの理由で予約ができない場合は、パソコンまたは スマートフォンをご利用ください。

    • No:697
    • 更新日時:2014/10/30 19:03

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