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『 ウェブ予約(インターネット予約) 』 内のFAQ

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  • 国内宿泊プランの子供料金について(国内宿泊)

    各「プラン詳細」画面下部に「子供料金」を表示しております。 施設やプランによってはお子様のご予約を承れない場合がございますので、 ご予約の際はご確認ください。

    • No:821
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • インターネットでキャンセルが出来ないのですが、なぜですか?

    以下の場合には、インターネットからのお取り消しができませんので、お手数ですがお電話にてお取り消しをお願いします。 連絡先はこちらよりご確認ください。 【お電話で予約されたお客様】 お電話で予約されたお客様はインターネットからのキャンセルはできません。 【インターネットで予約されたお客様】 (...

    • No:657
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • インターネットからの複数の旅行の予約について

    複数のご予約を承ります。 但し、ご旅行期間が1日でも重複する予約は承れません。 また、同一コースをお申込みいただく場合は、ご旅行よりご帰着される期日を過ぎるまで(キャンセル待ち、リクエスト受けの場合も含む)インターネットよりお申込みいただけませんので、ご了承ください。(※一部コースを除く)

    • No:640
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 「ゆうちょ銀行貯金口座自動払込サービス」の利用方法

    このたび、旅行代金のお支払いに関して、便利でお得な「ゆうちょ銀行貯金口座自動払込サービス」を開始いたしました。 ゆうちょ銀行に口座をお持ちの方が事前にゆうちょ銀行の「自動払込サービス」にご登録いただくことで、当社が指定する日に旅行代金を自動的に引き落としするサービスです。 手数料が「1回あたり25円」とお客様...

    • No:1474
    • 更新日時:2015/12/03 11:38
  • お振込みのご案内について(海外航空券)

    ①WEB予約 お座席の確保ができましたら自動返信メールをお送りいたします。 また、別途メールにてお支払いに関するご案内及びご請求書を送信させて頂きますが書面に記載の【ご請求日】はご予約された日より3日後でございます。 ※航空会社の発券制限により3日より前に記載させて頂く場合がございます *送信のタイミング...

    • No:854
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 子供人数の設定方法について(国内宿泊)

    「検索結果」または「プラン詳細」画面において利用条件に「子供人数」を設定してください。 利用条件に「子供人数」を設定していると、「プラン詳細」や「予約申し込み」画面に子供人数の内訳が表示されます。 表示されていない場合は子供料金の設定はございませんので、大人での入力をお願いします。 利用条件変更方法につ...

    • No:822
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 「子供」は何歳まで?(海外旅行・海外航空券)

    「子供」は2歳以上12歳未満のお子様です。 なお出発日の年齢が基準となりますので、予約時に1歳だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて2歳になっている場合は子供の旅行代金(2歳以上~12歳未満)が適用となります。 また、予約時に12歳未満だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて12歳になっている場合は大人の旅行代...

    • No:869
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 子供の旅行代金について(海外旅行・海外航空券)

    基本的な旅行代金区分は下記のとおりです。 出発日の年齢 旅行代金 0歳~2歳未満 幼児旅行代金 2歳以上~12歳未満 子供旅行代金 12歳以上 大人旅行代金 ※出発日の年齢が基準になります。 予約日ではありませんのでご注意ください。 ...

    • No:648
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 登録したメールアドレスについて

    メールアドレスを忘れてしまった場合は、こちらよりご登録のメールアドレスをご確認ください。 登録された氏名、生年月日、電話番号、パスワードを入力していただきますと、受信可能なメールアドレス宛てに登録済のメールアドレスを記載したメールを送信いたします。 ※氏名、生年月日、電話番号、パスワードいずれかひとつでも...

    • No:701
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • インターネットからの予約の変更について(海外旅行・国内旅行・海外航空券)

    申し訳ございませんが、インターネットからはご予約内容の変更を受け付けておりませんので、ご連絡ください。 連絡先は、予約完了時の自動返信メールに記載がございます。 海外・国内ツアーの場合は、当該の「ツアー詳細」画面にも「お問合せ」先を表示しております。 なお、お申し出の時期によっては変更料またはキャンセル料が発生...

    • No:656
    • 更新日時:2014/10/30 19:03

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よくある質問|阪急交通社