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『 ウェブ予約(インターネット予約) 』 内のFAQ

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  • インターネットからの資料請求方法

    インターネット上で見つけたプランを表示させてください。インターネットで資料請求ができる商品はページの右上に「このツアーの資料を請求する」ボタンが表示されています。「このツアーの資料を請求する」ボタンをクリックしてパンフレット(カタログ)を請求してください。 ※資料請求にはインターネット会員登録が必要です。 ...

    • No:686
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 会員メニューでのご入金状況確認

    ウェブサイトで予約完了の場合は会員メニューでご入金状況が確認できます。 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時に確認できます。 ※銀行振り込みの場合は、手続きされた時間により翌営業日または翌々営業日に確認できます。  (営業日は月曜から金曜の平日です。 土曜・日曜・祝...

    • No:1415
    • 更新日時:2015/08/27 11:01
  • 「航空券情報」について(海外旅行)

    インターネットで海外ツアーをお申し込みのお客様は、ご出発の5日前より会員メニューの 「お申し込み内容確認」画面にご利用になる航空券情報が表示されます。ご利用の各航空会社のホームページでご確認ください。 一例として全日空便ご利用のお客様は、この画面に表示される「航空券番号」にて インターネットチェックインがご利...

    • No:836
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 参加者一部キャンセルについて(国内宿泊)

    【国内宿泊】 予約内容の変更要望はこちらの会員メニューからお進みください。 ログイン後、「国内宿泊の予約変更・キャンセル」よりご変更ください。 (※)なお、お申し出時期によってはキャンセル料がかかる場合がございますのでご注意ください。

    • No:868
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • インターネットからのキャンセル方法について(国内宿泊)

    ■インターネットでお申込みをされたお客様 【国内宿泊】 こちらの会員メニューより予約のキャンセルが可能です。 ただしキャンセル期限につきましては、施設ごとに異なりますので、予約の際に配信しました予約通知メールをご確認ください。 インターネット上にて処理ができない場合はご連絡ください。 ※国内宿泊...

    • No:852
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 申込者と参加者が異なる場合(代理・第3者申込)について

    代理申込み・第3者申込みが可能です。また未成年の方の申込も可能です。 (会員登録者が旅行に参加しない場合の代理のお申込みが可能です。) ※フリープランなど一部のツアーでは代理のお申込みができない場合がございます。 代理人(会員登録者)の方は、旅行契約責任者となり、当社との取引窓口とさせていただきます。 ...

    • No:647
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • インターネット予約時の保険の申し込みについて

    インターネットでの旅行保険のお申し込みは、ご出発の90日前(国内)、180日前(海外)からお受けいたしております。上記よりも早い時期にお申込いただく場合はお手数ですが予約センターへご連絡ください。

    • No:1457
    • 更新日時:2015/10/15 11:49
  • 氏名変更について(海外旅行・海外航空券)

    【パスポートをお持ちでない方(申請中の場合、これから申請する場合)】 ※旅行出発の際、使用するパスポートに印字されるローマ字氏名で必ずお申込みください。 【有効なパスポートをお持ちの方】 ※お持ちのパスポート(下記、「訂正旅券」および「記載事項変更旅券」を除く)をそのまま使用される場合は...

    • No:668
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 案内書類の送付先について(海外・国内旅行)

    【電話でのお申込みの場合】 「ご案内の書類」はまとめて代表者様宛てに送付いたします。 同行者様には、代表者様からお渡しいただきますようお願いいたします。 あらかじめ同行者様への送付をご希望の場合は、その旨を受付スタッフにお申し付けください。 連絡先はお申し込みの商品により異なりますので、下記のリンクを...

    • No:726
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 未成年の方のご参加について(国内旅行)

    お申込みの時点で未成年の方は、弊社が別途定めた条件に該当する場合を除き親権者の同意書が必要です。 また、旅行開始時点にて15歳未満の方は親権者の同行が必要です。さらに、未成年者同士のお申し込み・ご参加につきましてはお断りする場合があります。 同意書の書類は弊社より、旅行お申込み後に送付します。 旅行...

    • No:684
    • 更新日時:2014/10/30 19:03

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よくある質問|阪急交通社