よくある質問

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『 ウェブ予約(インターネット予約) 』 内のFAQ

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  • キャンセル待ちの場合のキャンセル料について(海外・国内旅行)

    お席がお取りできた場合のみにご連絡致しますが、ご連絡を差し上げた時点で既に取消料発生日に入っていた場合でも、お取消のお申し出があれば取消料はいただきません。

    • No:913
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 最終日程表について(国内旅行)

    確定した集合場所等の旅行日程、利用運輸機関および宿泊機関等が記載された最終日程表を旅行開始日の前日までにお渡しします。 (弊社は、旅行開始日の5日前頃にはお渡しできるよう努力します。) ただしお申し込みが旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目に当たる日以降の場合には旅行開始日当日にお渡しすることが...

    • No:803
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • システムエラーが発生しました。ブラウザを閉じて再度やり直してください。と表...

    過去にブラウザで表示したウェブサイトの情報をブラウザが一時的に記憶させておくキャッシュ機能があることにより、ウェブページの情報が更新されても情報の取得が出来なくなってしまうことがございます。 そのために、一時的にログインができなくなったり、正しく表示されなかったりしてしまうことがございます。 このような場合には、...

    • No:704
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • キャンセル待ちでの申込金支払いについて

    キャンセル待ちの場合は申込金を支払う必要はございません。

    • No:915
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 催行決定前の入金について(海外・国内旅行)

    ご予約の時点では旅行契約が成立しておりません。 契約は、弊社がお申込み金を受領した時に成立します。 ご入金がない場合は、予約はなかったものとさせていただく場合がございます。

    • No:665
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • キャンセル待ちの期間について(国内旅行)

    ご予約済みのお客様のキャンセル次第ですので、具体的な期日のご案内はできかねます。 ただしツアーによりますが、ご出発2週間前頃(日帰り旅行の場合は4日前頃)で受付けを終了しておりますので、お待ちいただく目安としては、ご出発の2週間前頃(日帰り旅行の場合は4日前頃)となります。 なお、ご予約済みのお客様が...

    • No:843
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 最終日程表について(海外旅行)

    確定した集合場所等の旅行日程、利用運送機関および、宿泊機関等が記載された最終旅行日程表は旅行開始日の前日までにお渡しします。 (弊社は旅行開始日の7日前頃には発送できるよう努力いたします。) ただし、ご予約が旅行開始日の前日から起算して、さかのぼって7日目に当たる日以降の場合には、旅行開始日当日にお渡しす...

    • No:747
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • お振込みのご案内について(国内旅行)

    【電話でのお申込みの場合】 ご予約をいただきました後、手続き書類一式をお送り致します。 その中に同封されております「お振込みのご案内」をご確認ください。 配達状況により異なりますが予約後、約3~7日ほどでお手元に届きます。 届かない場合はお手数ですがご予約の受付先までご連絡ください。 キャンセル...

    • No:920
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • インターネットでのクレジットカード決済について

    当社ウェブサイトで予約完了された場合はクレジットカードによるお支払も受け付けております。 予約完了時にカード決済していただくか、または予約完了後に会員メニューでカード決済していただけます。 クレジットカード決済完了時がカードのご利用日となり、旅行契約の成立日となります。 旅行出発日がカードのご利用日ではありま...

    • No:719
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 空席があったのに、予約を完了したときにキャンセル待ちになった【海外旅行・国...

    座席の予約状況は刻一刻変化いたします。 料金表カレンダーにおいて空席情報のご案内で「残席あり」と表示されている場合(※1)、また空席照会の際に「お席はご用意できます」と表示された場合でも、予約完了までの間に満席となり、「キャンセル待ちで受け付けました」と表示されるケースがございます。 ※料金カレンダーの「...

    • No:641
    • 更新日時:2014/10/30 19:03

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