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『 ウェブ会員(インターネット会員) 』 内のFAQ

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  • 会員登録の内容変更ができない

    インターネットで予約されている場合、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードを除くその他の会員情報を、ご旅行よりお戻りいただくまでインターネット上で変更することができないシステムになっております。 お客様の会員情報が変更になった場合は、ご予約いただいた際の連絡先へご連絡ください。 ご住所やお電話...

    • No:650
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • パスワードを忘れた場合について(仮のパスワード発行します)

    パスワードをお忘れの場合は以下の手順で【仮のパスワードを発行】し、 新しいパスワードを設定してください。 ※リンク先および画面イメージはPCサイトを表示しています。 【手順1】 仮のパスワードを発行する手続きをします。 登録されたメールアドレスとお電話番号を入力し「次へ進む」ボタンを押してください。 ...

    • No:655
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • インターネット会員登録の方法について

    【1】インターネット会員登録を行う画面を開きます。 まずはメールアドレスを入力し、「送信する」ボタンを押してください。 【2】認証番号を入力する画面が表示されます。 【3】 【2】の画面を閉じずに、入力されたメールアドレスのメールボックスを開いてください。 件名が「メール認証番号のお知らせ」の...

    • No:644
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 会員メニューでのご入金状況確認

    ウェブサイトで予約完了の場合は会員メニューでご入金状況が確認できます。 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時に確認できます。 ※銀行振り込みの場合は、手続きされた時間により翌営業日または翌々営業日に確認できます。  (営業日は月曜から金曜の平日です。 土曜・日曜・祝...

    • No:1415
    • 更新日時:2015/08/27 11:01
  • インターネット会員の退会方法について

    阪急交通社のインターネット予約をご利用いただきありがとうございました。 会員退会手続きはこちらの会員メニューよりおすすみください。 ログイン後、会員登録の内容をご確認後、「退会する」ボタンを押してください。

    • No:727
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 予約確認メールについて

    通信状態によりメール受信までお時間が少々かかる場合がございますので、2~3時間経ってから、ご確認ください。 時間をおいてもメールが届かない場合の原因として、以下のことが考えられます。 ・会員登録の際に誤ったメールアドレスを入力した。 ・サーバーの具合によって時間がかかっている。 ・返信していてもお客様のメ...

    • No:699
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • ログインができません

    ログインができない場合は下記のことが考えられます。 ケース【1】パスワードが間違っている パスワードが1文字でも異なっていたり、全角で入力されている場合はログインができません。 パスワードは半角の英数文字で登録されています。スペースなども判別しますのでご注意ください。 ケース【2】メールアドレスが...

    • No:1119
    • 更新日時:2014/12/09 14:04
  • インターネットからの予約変更について(国内宿泊)

    国内宿泊は、インターネットからの変更が可能です。 こちらの予約変更より変更要望機能をご利用ください。 ご入力いただいた変更要望に関する回答は、「プラン詳細」画面下部に問合せ先が掲載されているプランについては弊社担当部署より、記載がない場合はご予約の施設より連絡がございます。

    • No:866
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • インターネット会員登録でできること

    当サイトのインターネット会員登録(無料)をしていただきますと、「メールアドレスとパスワード」だけで 24時間インターネットより気になるツアーの資料請求や予約がスムーズに行えます。 海外・国内ツアー、海外航空券、国内宿泊の予約をはじめ、海外・国内ツアー(一部コースを除く)、 国内宿泊のキャンセルなどが可能です。...

    • No:645
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 登録したメールアドレスについて

    メールアドレスを忘れてしまった場合は、こちらよりご登録のメールアドレスをご確認ください。 登録された氏名、生年月日、電話番号、パスワードを入力していただきますと、受信可能なメールアドレス宛てに登録済のメールアドレスを記載したメールを送信いたします。 ※氏名、生年月日、電話番号、パスワードいずれかひとつでも...

    • No:701
    • 更新日時:2014/10/30 19:03

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よくある質問|阪急交通社