よくある質問

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『 国内旅行 』 内のFAQ

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  • 予約内容の変更により差額が生じた場合について(海外・国内旅行)

    【電話でのご予約の場合】 (返金が生じた場合) お振込みもしくはご来店いただき現金にてお支払いいただきましたお客様へは、差額をご指定口座へお振込みいたします。 ご来店いただき、クレジットカードにてお支払いいただいたお客様へは、クレジットカード会社を通じてのご返金となります。 カード名義人ご本人様にクレジッ...

    • No:731
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 「ゆうちょ銀行貯金口座自動払込サービス」の利用方法

    このたび、旅行代金のお支払いに関して、便利でお得な「ゆうちょ銀行貯金口座自動払込サービス」を開始いたしました。 ゆうちょ銀行に口座をお持ちの方が事前にゆうちょ銀行の「自動払込サービス」にご登録いただくことで、当社が指定する日に旅行代金を自動的に引き落としするサービスです。 手数料が「1回あたり25円」とお客様...

    • No:1474
    • 更新日時:2015/12/03 11:38
  • ギフト券で支払った場合の返金について

    各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際(キャンセル)は当社旅行券(ハイレジャーギフト券)にて返金いたします。

    • No:847
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 催行決定お知らせメールとは何ですか?

    催行が決定していないツアーをあらかじめ設定しておくことで、そのツアーの催行が決定した際に、メールでお知らせする機能のことです。 設定方法はこちらをご覧ください。

    • No:1462
    • 更新日時:2015/11/10 10:48
  • バス移動中のトイレ休憩について(国内旅行)

    バス乗車中は1時間半~2時間に1回を目安に休憩をお取りしております。

    • No:811
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 幼児食などの特別な機内食について(海外・国内旅行 海外航空券)

    幼児食(2歳未満の赤ちゃん用)や子供食(2歳から12歳未満)、また食事療法のための 特別食(糖尿病食,低塩分食、低脂肪食等)が必要な方は、航空会社に依頼することができます。 ただし、リクエストが可能なのは日本発着の便に限ります。 なお航空会社、路線によっては、 ご希望にそえない場合もございますので、ご利...

    • No:769
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅行契約の成立時期について(海外旅行・国内旅行)

    当社が契約の締結を承諾し申込金(旅行代金の全部または一部)を当社が受領したときにお客様との旅行契約が成立します。 ご予約後、契約書類などと一緒にお振込みのご案内(インターネットより予約された場合は予約確認メールおよびご請求メール)をお送りいたしますので、ご確認の上お支払い願います。

    • No:733
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • クレジットカードで支払った場合の返金手続きについて(海外・国内旅行)

    【電話でのご予約の場合】 お取消などにより旅行代金を返金させていただく場合には、クレジットカード会社を通じてのご返金となります。 カード名義人ご本人様よりクレジットカードをご利用いただいた店舗へご来店いただき、ご返金手続きが必要となります。 クレジットカードの締切日によっては、一度ご購入時の決済額をお支...

    • No:658
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 国内線の機内に持ち込める手荷物のサイズについて(国内旅行)

    2009年12月1日より、国内線の機内に持ち込める手荷物のサイズが、以下の通り統一されました。 【飛行機の座席数:100席以上】 3辺の和:115cm以内 3辺の内訳(幅×高さ×奥行):55cm以内×40cm以内×25cm以内 【飛行機の座席数:100席未満】 3辺の和:100cm以内 3辺の...

    • No:729
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 参加人数の追加について(海外・国内旅行)

    残席がある場合にはお電話・ご来店カウンターにて参加人数の追加を承ります。 当社ウェブサイトでは参加人数の追加はできません。 満席の場合はキャンセル待ちとなりますのでご了承ください。

    • No:666
    • 更新日時:2014/10/30 19:03

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