よくある質問

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『 国内旅行 』 内のFAQ

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  • 保険料の追加支払い方法について(国内旅行傷害保険)

    旅行代金と合わせて保険料を追加してお振込いただくか、ご旅行をお申込みの当社予約センター(支店・営業所)までご連絡をお願い致します。 (1)コンビニエンスストアご利用の場合 お振込みのご案内下段「払込取扱票」の金額訂正はできませんので追加申し込み(「国内旅行傷害保険」・「オプショナルツアー」)等がある場合は...

    • No:902
    • 更新日時:2018/12/25 18:00
  • 参加者の一部キャンセルについて【国内旅行】

    参加者の一部の方のキャンセルはお申込先へ電話でご連絡ください。 (インターネット予約の場合、ウエブサイトでの一部の方のキャンセルはできません。 電話でご連絡ください。) お部屋を利用される人数によって料金が設定されているコースや、同行のお客様のキャンセルによってお一人様での参加となった場合は、差額およびお...

    • No:938
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ギフト券の支払いについて

    ギフト券でお支払いの際は当社支店・営業所、ご来店カウンターへお越しいただくか、 郵送の場合はあらかじめ予約先までご連絡いただき、書留でお送りください。 ご旅行代金より金額の大きい旅行券やギフト券での支払いの場合、つり銭が出ませんのでご了承ください。 営業所によってはJR乗車券など取扱いのない商品もござい...

    • No:846
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 集合時間に遅れる場合について(海外・国内旅行)

    予め遅れることが判っていれば支店・営業所、予約サービスセンターへご連絡ください。 お問合せの支店・営業所、予約サービスセンターはこちらよりお進みください。 極力集合時間に間に合うようお越しください。 また、万が一、当日遅れる場合には、日程表に記載の当日の緊急連絡先へご連絡をお願いいたします。

    • No:912
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • JRや飛行機の時間選択について(国内旅行)

    申し訳ございませんが、ご予約時に便名・列車番号が確定する一部商品を除き、お客様のご希望は承れません。予めご了承ください。 なおパンフレット(カタログ)等に記載の「発着時間」の範囲内で手配いたしますが、確定した時間は最終日程表にてご案内いたします。

    • No:808
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ツアーの途中の離団について(海外・国内旅行)

    お客様のご都合による別行動は原則としてできません。 ただし、ツアーにより別途条件でお受けすることがございます。 お客様のご都合により旅行の行程から離団される場合は、復帰の有無、 復帰の予定日時等の連絡が必要ですので、必ず事前にご確認ください。 なお、お客様都合による離団は旅行サービスの権利放棄とな...

    • No:751
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 予約内容の変更により差額が生じた場合について(海外・国内旅行)

    【電話でのご予約の場合】 (返金が生じた場合) お振込みもしくはご来店いただき現金にてお支払いいただきましたお客様へは、差額をご指定口座へお振込みいたします。 ご来店いただき、クレジットカードにてお支払いいただいたお客様へは、クレジットカード会社を通じてのご返金となります。 カード名義人ご本人様にクレジッ...

    • No:731
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • バス移動中のトイレ休憩について(国内旅行)

    バス乗車中は1時間半~2時間に1回を目安に休憩をお取りしております。

    • No:811
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • マイレージ加算について(国内旅行)

    団体用のクラスは原則マイレージがつかない場合が多いですが、 弊社にて正確なご案内はできませんのでカードをお持ちの際は念のため当日ご持参ください。 加算は必ずご自身での確認をお願いします。

    • No:864
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ツアー中止の決定について(国内旅行)

    お客様の参加人数がパンフレット(カタログ)等に記載した最少催行人員に満たないとき、旅行の実施を中止させていただくことがございます。その場合、国内宿泊旅行にあっては旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目(日帰り旅行は3日目)に当たる日より前までに、旅行中止のご案内をさせていただきます。 詳しくは、ご...

    • No:796
    • 更新日時:2014/10/30 19:04

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