お弁当の場合のお茶について（国内旅行）

パンフレット(カタログ)等に特に記載がなければ、お客様ご自身でご用意いただいております。 詳細表示

バス移動中のトイレ休憩について(国内旅行）

バス乗車中は1時間半～2時間に1回を目安に休憩をお取りしております。 詳細表示

お部屋の指定について(国内旅行）

お部屋指定のプラン以外は、原則お部屋の種類(和室・洋室・和洋室/トイレ付・バス付)、階数、寝具、位置、禁煙喫煙のご希望は承っておりませんので、予めご了承ください。 詳細表示

復路の下車駅変更について（国内旅行）

添乗員同行の団体旅行において途中下車される場合は、途中下車証明書が必要となりますので添乗員へご相談ください。 2名催行のJRフリープランなどで個札券をお持ちのお客様は、下車予定駅の手前の駅で途中下車が可能です。 なお、いずれの場合も、未利用区間の返金はございません。 詳細表示

キャンセルの場合の返金方法と返金時期について

【電話でお申込みの場合】 ①お振込み、ご来店にて現金でのお支払いのお客様は、銀行振込みでのご返金となりますので、 取り消しの際に振込先の銀行口座をお伺いします。返金時期は、概ね1週間となります。 ②ご来店にてクレジットカードでのお支払いのお客様は、ご利用いただいたクレジットカード ... 詳細表示

ご出発までの手続きについて（国内旅行）

ご出発までの手続きを以下の通りご案内いたします。 (1)手続き書類の発送 ご予約をいただきました後、手続き書類一式をお送りいたします。 (配達状況により異なりますが、予約後約3～7日ほどでお手元にお届けいたします。 届かない場合はお手数ですがご予約の受付先までご連絡ください。) ※書類は... 詳細表示

キャンセル待ちの期間について（国内旅行）

ご予約済みのお客様からキャンセルのお申し出がありましたら、キャンセル待ちの受付順にご案内させていただきます。 原則、ご出発2週間前頃(日帰り旅行の場合は4日前頃)で受付けを終了しておりますので、お待ちいただく目安としては、ご出発の2週間前頃(日帰り旅行の場合は4日前頃)となりますが、コースによっては早く締め... 詳細表示

ギフト券の支払いについて

ギフト券でお支払いの際は当社支店・営業所、ご来店カウンターへお越しいただくか、 郵送の場合はあらかじめ予約先までご連絡いただき、書留でお送りください。 ご旅行代金より金額の大きい旅行券やギフト券での支払いの場合、つり銭が出ませんのでご了承ください。 営業所によってはJR乗車券など取扱いのない商品もござい... 詳細表示

ギフト券で支払った場合の返金について

各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際(キャンセル)は当社旅行券(ハイレジャーギフト券)にて返金いたします。 詳細表示

振込手数料負担について(海外・国内旅行）

法令および一般に認められた慣習に則り、振込み手数料につきましては、お客様の負担とさせていただいております。 詳細表示