旅行契約の成立時期について(海外旅行・国内旅行）

当社が契約の締結を承諾し申込金(旅行代金の全部または一部)を受領したときに成立するものとします。 ご予約後、契約書類などと一緒にお振込みのご案内(インターネットより予約された場合は予約確認メールおよびご請求メール)をお送りいたしますので、ご確認の上お支払い願います。 詳細表示

キャンセル待ちの受付順について(海外・国内旅行）

お席がご用意できた場合は、受付の早い方から順番にご案内させていただきます。 詳細表示

自然災害（地震・台風・大雪等）のツアー実施について（国内旅行）

【出発前の場合】 ※地震、台風、大雪などの場合、交通機関の運行状況、道路状況、旅行先の現地状況によりツアーの催行が前日までに不可能と当社が判断した場合に限り、催行中止の旨ご連絡させていただきます。 添乗員が同行するツアーは添乗員からご連絡を差し上げる場合がございます。当社より事前に催行中止の連絡がない場合は... 詳細表示

入金確認の連絡について（海外・国内旅行）

【インターネット予約】 ウェブサイトで予約完了の場合は会員メニューでご確認ください。 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時に入金確認が可能です。 ※ゆうちょ銀行自動払込みの場合は、反映までにお時間をいただく場合がございます。 ※銀行振り込みの場合は、手続... 詳細表示

ツアーの途中の離団について(海外・国内旅行）

お客様のご都合による別行動は原則としてできません。 ただし、ツアーにより別途条件でお受けすることがございます。 お客様のご都合により旅行の行程から離団される場合は、復帰の有無、 復帰の予定日時等の連絡が必要ですので、必ず事前にご確認ください。 なお、お客様都合による離団は旅行サービスの権利放棄... 詳細表示

相部屋について（海外・国内旅行）

他のお客様との相部屋は原則お取り扱いしておりません。(相部屋をお受けする特定のコースを除く) お一人様または奇数人数でご参加の場合は、お一人様部屋追加代金が必要となります。 詳細表示

2部屋以上の利用について(海外・国内旅行）

2部屋以上をご利用いただく場合、ホテルの受け入れ事情により、 隣または近くの部屋をご用意することができない場合がございます。 ご利用階が異なる場合もございますので予めご了承ください。 詳細表示

上層階、海側の部屋の指定について(海外・国内旅行）

お部屋の眺望や階数を指定・確約したコース以外はご希望をお受けする ことはできませんので、予めご了承ください。 詳細表示

幼児食などの特別な機内食について（海外・国内旅行）

幼児食(2歳未満の赤ちゃん用)や子供食(2歳から12歳未満)、また食事療法のための 特別食(糖尿病食,低塩分食、低脂肪食等)が必要な方は、航空会社に依頼することができます。 ただし、リクエストが可能なのは日本発着の便に限ります。 なお航空会社、路線によっては、 ご希望にそえない場合もございますので、ご利... 詳細表示

ツアーで利用する航空機・列車の座席指定について(海外・国内旅行）

当社では、前方席・通路側・窓側など座席の希望は承れませんのでご了承ください。 (一部、JRを利用するフリープランにて座席指定が可能なコースがございます。) グループ、カップル、幼児同行の場合でも座席が離れる場合がございます。 航空機を利用するフリープランにつきましては、ご搭乗の当日に空港でお... 詳細表示