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『 国内旅行 』 内のFAQ

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  • 入金確認の連絡について(海外・国内旅行、海外航空券)

    【インターネット予約】 ウェブサイトで予約完了の場合は会員メニューでご確認ください。 入金確認の連絡は省略しております。 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時に入金確認できます。 ※銀行振り込みの場合は、手続きされた時間により翌営業日または翌々営業日に入金確...

    • No:749
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 最終日程表について(国内旅行)

    確定した集合場所等の旅行日程、利用運輸機関および宿泊機関等が記載された最終日程表を旅行開始日の前日までにお渡しします。 (弊社は、旅行開始日の5日前頃にはお渡しできるよう努力します。) ただしお申し込みが旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目に当たる日以降の場合には旅行開始日当日にお渡しすることが...

    • No:803
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • キャンセル待ちの場合のキャンセル料について(海外・国内旅行)

    お席がお取りできた場合のみにご連絡致しますが、ご連絡を差し上げた時点で既に取消料発生日に入っていた場合でも、お取消のお申し出があれば取消料はいただきません。

    • No:913
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ご出発までの手続きについて(国内旅行)

    ご出発までの手続きを以下の通りご案内いたします。 (1)手続き書類の発送  ご予約をいただきました後、手続き書類一式をお送りいたします。  (配達状況により異なりますが予約後、約3~7日ほどでお手元に届きます。  届かない場合はお手数ですがご予約の受付先までご連絡ください。)  ※ご予約案内書、...

    • No:831
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • キャンセルの場合の返金方法と返金時期について

    【電話でのご予約の場合】 お振込みもしくはご来店いただき現金にてお支払いいただきましたお客様へは、銀行振込みにてご返金いたしますので、お取消の際にお振込先の銀行口座をお伺いいたします。 返金時期は、概ね1週間後となります。 ご来店いただき、クレジットカードにてお支払いいただいたお客様へは、クレジ...

    • No:818
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ツアーの催行状況について

    ツアーの催行が確定している出発日をご確認いただけます。 出発が決定したツアー一覧はこちら 「確」マークのある出発日が催行確定日です。

    • No:928
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • キャンセル待ちの受付順について(海外・国内旅行)

    先着順にて受付させていただきます。

    • No:739
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 予約内容の変更について。【国内旅行・海外旅行・海外航空券】

    お申し出の内容にできる限り対応いたします。 但し、お申し出の時期により変更料やキャンセル料が発生する場合がございます。 また、変更ができない場合もございますのでご了承ください。 詳しくは、ご予約いただきました商品の「お問合せ先」までご連絡ください。 当社 支店・営業所等の住所・地図等はこちら

    • No:728
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • キャンセル待ちでの申込金支払いについて

    キャンセル待ちの場合は申込金を支払う必要はございません。

    • No:915
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • キャンセル待ちの期間について(国内旅行)

    ご予約済みのお客様のキャンセル次第ですので、具体的な期日のご案内はできかねます。 ただしツアーによりますが、ご出発2週間前頃(日帰り旅行の場合は4日前頃)で受付けを終了しておりますので、お待ちいただく目安としては、ご出発の2週間前頃(日帰り旅行の場合は4日前頃)となります。 なお、ご予約済みのお客様が...

    • No:843
    • 更新日時:2014/10/30 19:04

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よくある質問|阪急交通社