支払期限について（国内旅行）

ご旅行開始日の22日前までにお支払いをお願いいたします。 それ以降のお申込みの場合もしくは2名催行ツアーの場合は、「お振込みのご案内」到着後3日以内（土曜・日曜・祝日を除く）を目途にお支払いください。 ※一部、お申し込み時点でクレジットカード決済が必要なコースがございます。詳細はコースページにてご確認くだ... 詳細表示

ナビダイヤルについて

ナビダイヤルとは、NTTコミュニケーションズ㈱のサービスを利用した「0570」で始まる電話番号です。 これまでも当社予約センターには、用途の異なるお問合せを数多くいただいており、電話が繋がらずお客様 にはご迷惑をお掛けしておりました。 このたびのナビダイヤルの導入により音声ガイダンスにて、繋がり... 詳細表示

リクエスト受付中のキャンセル料について(海外・国内旅行）

リクエスト受付の段階でキャンセル料が発生することはございません。 ご予約がお取りできた時点で弊社よりご連絡させていただきます。 ご連絡を差し上げた時点で取消料発生日に入っていた場合でも、お取り消しのお申し出があれば 取消料はいただきません。 詳細表示

キャンセル待ちの期間について（国内旅行）

ご予約済みのお客様からキャンセルのお申し出がありましたら、キャンセル待ちの受付順にご案内させていただきます。 原則、ご出発2週間前頃（日帰り旅行の場合は4日前頃）で受付けを終了しておりますので、お待ちいただく目安としては、ご出発の2週間前頃（日帰り旅行の場合は4日前頃）となりますが、コースによっては早く締め... 詳細表示

最終旅行日程表について（国内旅行）

確定した集合場所等の旅行日程、利用運送機関および宿泊機関等が記載された最終旅行日程表を 旅行開始日の前日までにお渡しします。（当社は旅行開始日の５日前頃にお渡しできるよう努力いたします） ただし、お申し込みが旅行開始日の前日から起算してさかのぼって７日目に当たる日以降の場合には 旅行開始日当日に... 詳細表示

入金確認の連絡について（海外・国内旅行）

【インターネット予約】 ウェブサイトで予約完了の場合は会員メニューでご確認ください。　 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時に入金確認が可能です。 ※ゆうちょ銀行自動払込みの場合は、反映までにお時間をいただく場合がございます。 ※銀行振り込みの場合は、手続... 詳細表示

キャンセル待ちの場合のキャンセル料について（海外・国内旅行）

お席がご用意できた場合のみご連絡させていただきますが、ご連絡を差し上げた時点で既に取消料の発生日を過ぎている場合でも、お取り消しのお申し出があれば取消料は頂戴いたしません。 詳細表示

ご出発までの手続きについて（国内旅行）

ご出発までの手続きを以下の通りご案内いたします。 (1)手続き書類の発送 　ご予約をいただきました後、手続き書類一式をお送りいたします。 　（配達状況により異なりますが、予約後約3～7日ほどでお手元にお届けいたします。 　届かない場合はお手数ですがご予約の受付先までご連絡ください。） 　※書類は... 詳細表示

キャンセル待ちの受付順について(海外・国内旅行）

お席がご用意できた場合は、受付の早い方から順番にご案内させていただきます。 詳細表示

キャンセルの場合の返金方法と返金時期について

【電話でお申込みの場合】 ①お振込み、ご来店にて現金でのお支払いのお客様は、銀行振込みでのご返金となりますので、 　取り消しの際に振込先の銀行口座をお伺いします。返金時期は、概ね１週間となります。 ②ご来店にてクレジットカードでのお支払いのお客様は、ご利用いただいたクレジットカード 　... 詳細表示