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『 国内旅行 』 内のFAQ

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  • キャンセル料について

    【海外旅行】 ■日本を出国時または入国時に航空機を利用する旅行契約の取消料 (貸切航空機を利用するものを除く)(お1人様) 出発日前日から起算します。(出発日前日が1日目となり...

    • No:730
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 支払い方法について(海外・国内旅行)

    【インターネット予約】 当社ウェブサイトで予約完了された場合のお支払いは、クレジットカード決済または銀行からのお振込みとなります。 ※クレジットカードはツアーに参加される代表者様または同行者様のどなたか1名様名義のカードがご利用できます。 複数の方のカードはご利用できません。 また、ツアーに参加さ...

    • No:653
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • リクエスト受付について

    満席・満室のため、または旅行中に必要とされる措置のために、お客様のご依頼をいただいてから航空機の座席やホテルなどの増席・増室、その他措置のための手配を開始することをいいます。リクエスト受付にてご依頼いただいた時点では、座席・ホテル、その他の措置のための手配は確保されておりません。手配状況を確認の上、弊社よりご連絡...

    • No:660
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 支払い期日について(国内旅行)

    ご旅行開始日の22日前までにお支払いをお願いいたします。 それ以降のお申込みの場合もしくは2名催行ツアーの場合は、お振込みのご案内到着後3日以内(土曜・日曜・祝日を除く)を目途にお支払いください。

    • No:807
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • キャンセル待ち受付について(海外旅行・国内旅行)

    ご希望のコースの出発日が満席となっている場合、キャンセル待ち(空席待ち)となります。 既にお申し込み済みの他のお客様がキャンセルされますと、先着順でお待ちいただいておりますお客様から順番にご案内いたします。 お席のご用意ができない場合もございますので予めご了承ください。 【なお、お席のご用意ができた場合...

    • No:659
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 催行確定の連絡について(国内旅行)

    申し訳ございませんが、弊社では一部を除き(※1)旅行中止の場合にのみご連絡させて頂いております。 催行の目安として、旅行開始日の14日前(日帰り旅行は4日前)までに中止の連絡が無ければ催行確定とご理解ください。 出発が決定したツアーの催行確定情報はこちらで確認できます。 ※1「WEB会員登録」をしていただき...

    • No:800
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 変更・取り消し(キャンセル)の受付時間について

    変更・お取り消し(キャンセル)の手続きは、明示された営業時間内にお申し込みをされた支店・予約センターへご連絡ください。 営業時間以降にメールなどでご連絡をいただいた場合は、翌営業日の受付とさせていただきます。 営業日営業時間につきましては、下記のリンクをご参照ください http://www.hank...

    • No:861
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行(郵便局)支払での手数料について

    コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行(郵便局)でご入金いただく場合、金額により手数料が異なります。 なお振込限度額はコンビニエンスストア 30万円未満、ゆうちょ銀行(郵便局) 100万円未満となります。 ※イーベリーツアー、海外航空券は除きます。 コンビニエンスストア手数料 1万円未満 ...

    • No:924
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 入金確認の連絡について(海外・国内旅行、海外航空券)

    【インターネット予約】 ウェブサイトで予約完了の場合は会員メニューでご確認ください。 入金確認の連絡は省略しております。 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時に入金確認できます。 ※銀行振り込みの場合は、手続きされた時間により翌営業日または翌々営業日に入金確...

    • No:749
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • インターネット上でのキャンセル可能期間について(海外旅行・国内旅行)

    インターネット上でのキャンセルは、取消料発生日以前でしたら可能です。(※一部コースを除く) ≪ご注意ください≫ 以下いずれかが該当する場合はインターネットでキャンセルできませんので、お電話にてご連絡ください。 ・取消料発生日を過ぎている ・出発日が過ぎている ・ご入金済み(海外旅行の場合) ・...

    • No:685
    • 更新日時:2014/10/30 19:03

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