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『 海外航空券,海外航空券+ホテル 』 内のFAQ

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  • 保険料の追加支払い方法について(海外旅行・海外航空券 保険)

    旅行申込後にお客様へお送りする「ご旅行代金残金振込みのご案内」に含めてご案内いたしますのでご確認ください。 万が一「ご旅行代金残金振込みのご案内」に含まれていない場合には、お手数ですが保険料を追加してお振込みいただくか、 ご旅行をお申込みの当社予約センター(支店・営業所)までご連絡をお願い致します。 (1)コンビ...

    • No:874
    • 更新日時:2017/12/27 18:40
  • ギフト券で支払った場合の返金について

    各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際(キャンセル)は当社旅行券(ハイレジャーギフト券)にて返金いたします。

    • No:847
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 航空券の名前と旅券(パスポート)の名前について(海外航空券)

    旅券(パスポート)と航空券のローマ字のお名前が一文字でも違いますと航空機にご搭乗いただけません。 ご予約時にローマ字の綴り(スペル)のお間違えがないよう、十分ご注意ください。 弊社ではお客様にお伺いした通りのお名前で航空券の予約、および発券を行なっております。 万が一、出発前に間違いに気付いた場合は、基本...

    • No:788
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • クレジットカード付帯保険について(海外旅行・海外航空券 保険)

    クレジットカード付帯の海外旅行保険には、海外の医療事情から考えると補償額が十分でないものや、病気による死亡などの補償がまったくないものもあります。また、万一の事故の時にカード会員の確認に手間取り、スピーディーな対応ができないケースもあります。 任意加入の保険と違い、見落としがちな保険の適用条件が多いなど、カ...

    • No:774
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 燃油サーチャージの存在を知らずに旅行契約をした場合について(海外旅行・海外...

    パンフレット(カタログ)や「海外旅行 出発までのご案内とご注意」等の契約書面を予めお客様にお渡しした上で旅行契約を 締結いただいております。これらの書面にはっきりと燃油サーチャージに関することが記述されております。 また、「海外旅行 出発までのご案内とご注意」中の【ご旅行条件書】21.お客様の責任(2) ...

    • No:829
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 燃油サーチャージについて(海外旅行・海外航空券)

    燃油サーチャージとは、燃油に関連する原価水準の異常な変更に対処するために、 一定の期間、一定の条件下に限って航空各社が国土交通省航空局に申請し認可を受ける 航空券に付加される運賃です。

    • No:756
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 悪天候時のご対応・お問い合わせ先について(海外航空券)

    原則、台風・積雪等、天候による欠航や遅延は約款上では免責となりますが、 実際のご対応は各航空会社によって非常に異なり、運航中止や遅延は 当日各航空会社での対応となります。 代替便や翌日振替え提示などの対応がとられることがありますが、 詳細は実際にチェックインカウンターでの現地対応となることが多く、 ...

    • No:926
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 飛行機が遅れた場合について(海外旅行・海外航空券 保険)

    海外旅行保険において、海外からご帰国される際に、航空機の遅延により国内線乗り継ぎ便に乗り遅れた場合につきましては、[偶然事故対応費用」の補償の対象となります。 (ただし、被保険者(保険の対象となる方)が搭乗している航空機が運行時刻の定められていないものである場合は補償の対象とはなりません。また払い戻しを受けられ...

    • No:895
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅行商品の燃油サーチャージ表示方法に関して(海外旅行・海外航空券)

    弊社では、旅行商品の燃油サーチャージ表示を【総額表示方式】と【分離表示方式】で記載しております。 【総額表示方式】は燃油サーチャージを予め旅行代金に含めた表示方式です。この場合、燃油サーチャージも旅行代金の一部として旅行代金を設定しますので、お取消し料の算定基準は燃油サーチャージを含めた旅行代金となりま...

    • No:828
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅券(パスポート)を損傷した場合について(海外旅行・海外航空券)

    浸水による査証(ビザ)欄の出入国スタンプの滲み(にじみ)や、ごく僅かな査証欄の欠損など軽微な 損傷についても損傷旅券(パスポート)と判断され、入国を拒否される場合がございます。 このような旅券をお持ちの場合は、各都道府県の旅券窓口にお申し出のうえ、旅券を返納し、 新規発給申請の手続きを行ってください。弊...

    • No:754
    • 更新日時:2014/10/30 19:04

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