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『 海外航空券,海外航空券+ホテル 』 内のFAQ

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  • 海外旅行保険について(海外旅行・海外航空券 保険)

    旅行中にお客様の身体または財産などに損害が生じた場合、現地の国情、物価などの相違などにより賠償するべき運送・宿泊機関などまたは第三者の故意または過失によりお客様が被られた損害を補償できない、傷害の治療費を払えない、または、損害を受けた携行品の補償ができない場合があります。 海外旅行保険は、そのような場合に備えて...

    • No:773
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅券(パスポート)取得と改姓について (海外旅行・海外航空券)

    ご予約の時点でお持ちでない場合、早急に旅券(パスポート)を申請していただき、取得後はすぐに「ローマ字名」・「旅券番号」をご連絡ください。 姓が変わられる場合(結婚等により)、ご出発の際に使用されるパスポートに記載されているローマ字名にてご旅行のお申し込みをいただき、パスポート取得時期のご予定と合わせて、その旨お...

    • No:695
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • キャンセル費用を補償する保険について(海外旅行・海外航空券 保険)

    主契約である「海外旅行保険」に「旅行変更費用担保特約」やクルーズご参加の場合は「クルーズ旅行取消費用担保特約」をセットすることで、所定の条件を満たす場合のキャンセル費用を補償することが可能です。 本特約をご希望の方は、ご旅行をお申込みの阪急交通社までご連絡ください。また、本特約をご契約の際は、「旅行変更費用担保...

    • No:888
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 空港税について(海外旅行・海外航空券)

    *空港税とは 渡航先の国々によって、その国の法律などで、その国に滞在や経由したりする渡航者個人に対して支払いが 義務付けられている税金です。 (例えば、出入国税・税関審査料・動物検疫料など) ※旅行代金には各国空港税は含まれておりません。別途ご請求させていただきます。 ※同じような旅程でも、経由地や...

    • No:840
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅券(パスポート)の有効期限について(海外旅行・海外航空券)

    ご渡航先の国、地域によって必要とされる旅券(パスポート)の有効期限の残存日数の規定がございます。 有効期限の残存日数が不足している場合、飛行機に搭乗することができませんので ご注意ください。 お送りする書類の中に国別に要求される有効期限の残存日数をご案内していますので必ずご確認ください。 なお旅券の有効期間...

    • No:672
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • クレジットカードでの支払いについて(海外航空券)

    【海外航空券】 お電話やメールによるご予約の場合: カード名義人ご本人様ご来店の上でのお支払いを承っております。 ご来店者様ご本人名義のカードであれば、どなた様分でも決済 可能です。 弊社は電話・メールによるクレジットカード決済は承っておりません。 インターネットからのご予約の場合: オンラインで...

    • No:841
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 燃油サーチャージの確定時期と徴収方法について(海外旅行・海外航空券)

    燃油サーチャージ料金の確定方法につきましては、日本に乗り入れている航空会社が、国土交通省へ申請し、認可をうけた料金を徴収させていただいております。 徴収方法は、燃油サーチャージの確定時期により、お客様へのご案内方法が異なります。 ツアーの場合は残金請求時または最終日程表にてご案内させていただきます。(旅行...

    • No:826
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 行程の変更(発着空港・出発日・帰着日)について(海外航空券)

    日程、行程等の変更をご希望の場合、可能な限り対応させていただきます。その際の手続きに伴うキャンセル料、違約料その他の手配の変更に必要な費用はお客様のご負担とさせていただきます。変更に要する費用とは別に、所定の変更料をお支払いいただきます。変更料に関する詳細は下記ページをご覧ください。「海外航空券のご旅行条件書」(...

    • No:793
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ギフト券で支払った場合の返金について

    各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際(キャンセル)は当社旅行券(ハイレジャーギフト券)にて返金いたします。

    • No:847
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 飛行機が遅れた場合について(海外旅行・海外航空券 保険)

    海外旅行保険において、海外からご帰国される際に、航空機の遅延により国内線乗り継ぎ便に乗り遅れた場合につきましては、[偶然事故対応費用」の補償の対象となります。 (ただし、被保険者(保険の対象となる方)が搭乗している航空機が運行時刻の定められていないものである場合は補償の対象とはなりません。また払い戻しを受けられ...

    • No:895
    • 更新日時:2014/10/30 19:04

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よくある質問|阪急交通社