よくある質問

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『 海外航空券,海外航空券+ホテル 』 内のFAQ

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  • 「幼児」は何歳まで?(海外旅行・海外航空券)

    「幼児」は2歳未満のお子様です。 なお出発時の年齢が基準となりますので、予約時に1歳だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて2歳になっている場合は子供の旅行代金(2歳以上~12歳未満)が適用となります。 海外旅行の場合、添乗員や現地係員が案内する周遊型ツアーは2歳未満のお子様の参加をご遠慮いただいております...

    • No:870
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 「子供」は何歳まで?(海外旅行・海外航空券)

    「子供」は2歳以上12歳未満のお子様です。 なお出発日の年齢が基準となりますので、予約時に1歳だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて2歳になっている場合は子供の旅行代金(2歳以上~12歳未満)が適用となります。 また、予約時に12歳未満だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて12歳になっている場合は大人の旅行代...

    • No:869
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • お振込みのご案内について(海外航空券)

    ①WEB予約 お座席の確保ができましたら自動返信メールをお送りいたします。 また、別途メールにてお支払いに関するご案内及びご請求書を送信させて頂きますが書面に記載の【ご請求日】はご予約された日より3日後でございます。 ※航空会社の発券制限により3日より前に記載させて頂く場合がございます *送信のタイミング...

    • No:854
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • クレジットカードでの支払いについて(海外航空券)

    【海外航空券】 お電話やメールによるご予約の場合: カード名義人ご本人様ご来店の上でのお支払いを承っております。 ご来店者様ご本人名義のカードであれば、どなた様分でも決済 可能です。 弊社は電話・メールによるクレジットカード決済は承っておりません。 インターネットからのご予約の場合: オンラインで...

    • No:841
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 飛行機が遅れた場合について(海外旅行・海外航空券 保険)

    海外旅行保険において、海外からご帰国される際に、航空機の遅延により国内線乗り継ぎ便に乗り遅れた場合につきましては、[偶然事故対応費用」の補償の対象となります。 (ただし、被保険者(保険の対象となる方)が搭乗している航空機が運行時刻の定められていないものである場合は補償の対象とはなりません。また払い戻しを受けられ...

    • No:895
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • マイレージ加算について(海外航空券)

    航空券の種類、航空会社により異なります。弊社にて正確なご案内はできませんので、ご利用航空会社のマイレージデスクへご確認ください。なお、マイレージの加算が確認できるまでは、Eチケット及び搭乗券の半券は保管してください。加算は必ずご自身でのご確認をお願いいたします。

    • No:785
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ギフト券で支払った場合の返金について

    各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際(キャンセル)は当社旅行券(ハイレジャーギフト券)にて返金いたします。

    • No:847
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • インターネットからのキャンセル方法について(海外航空券)

    インターネットでお申込みいただいたお客様でもインターネットからキャンセル(お取消)することができません。 お手数ですが、海外航空券のお問い合わせ先までご連絡ください。 海外航空券の連絡先: 予約完了時の自動返信メールに記載がございます。 お電話でお申込みをされたお客様については、インターネットから...

    • No:851
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 航空券の名前と旅券(パスポート)の名前について(海外航空券)

    旅券(パスポート)と航空券のローマ字のお名前が一文字でも違いますと航空機にご搭乗いただけません。 ご予約時にローマ字の綴り(スペル)のお間違えがないよう、十分ご注意ください。 弊社ではお客様にお伺いした通りのお名前で航空券の予約、および発券を行なっております。 万が一、出発前に間違いに気付いた場合は、基本...

    • No:788
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • クレジットカード付帯保険について(海外旅行・海外航空券 保険)

    クレジットカード付帯の海外旅行保険には、海外の医療事情から考えると補償額が十分でないものや、病気による死亡などの補償がまったくないものもあります。また、万一の事故の時にカード会員の確認に手間取り、スピーディーな対応ができないケースもあります。 任意加入の保険と違い、見落としがちな保険の適用条件が多いなど、カ...

    • No:774
    • 更新日時:2014/10/30 19:04

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