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『 海外航空券,海外航空券+ホテル 』 内のFAQ

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  • キャンセル待ちの連絡について(海外・国内旅行・海外航空券)

    ご予約がお取りできた時点で弊社よりご連絡を差し上げます。

    • No:914
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 航空券の受け渡し方法について(海外航空券)

    WEBによる予約・電話による予約を問わず、お申込書の返送とお支払いの完了後、ご出発の約1週間前までにe-mailでお送りします。または、お客様のご希望により郵送またはFAXにて「eチケットお客様控」をお送りいたします。予めお受け取り方法をご指定ください。航空券が紙タイプの航空券である場合や、ご出発間際のご予約の場...

    • No:669
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • Eチケットについて

    航空会社のコンピュータにお客様の航空券の記録がすべて登録されている航空券をEチケットと言います。 紙の航空券を持ち歩く必要がなく、盗難・紛失などの心配がございません。 お客様にはEチケットお客様控えのみをお渡しいたします。 パスポートとEチケットお客様控えを航空会社チェックインカウンターにてご提示いただけれ...

    • No:787
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 領収書について

    お申出いただければ「領収書」を発行いたします。 お申し込み先までご連絡ください。 インターネットから予約いただいた場合は、予約完了時の自動返信メールに記載がございます。 お問合せ先はこちらをご覧ください なお店頭でお支払いの際は領収書を発行いたします。

    • No:664
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 旅客サービス施設使用料、保安サービス料及び現地空港税について(海外旅行・海...

    *旅客サービス施設使用料とは 空港の旅客サービス施設を使用して出国されるお客様に対して、航空運送事業者等などが、代理で徴収する空港施設内の公衆ゾーン諸施設及び旅客案内情報施設などの使用料金 (参考例 2014年4月1日より) 日本(...

    • No:830
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 悪天候時のご対応・お問い合わせ先について(海外航空券)

    原則、台風・積雪等、天候による欠航や遅延は約款上では免責となりますが、 実際のご対応は各航空会社によって非常に異なり、運航中止や遅延は 当日各航空会社での対応となります。 代替便や翌日振替え提示などの対応がとられることがありますが、 詳細は実際にチェックインカウンターでの現地対応となることが多く、 ...

    • No:926
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅券(パスポート)を持っていない(海外旅行・海外航空券)

    ご予約の時点でお持ちでない場合、早急に旅券(パスポート)を申請していただき、取得後はすぐに「ローマ字名」・「旅券番号」をご連絡ください。 (お持ちの旅券の残存有効期間が1年未満になった場合も新規申請が可能です。) 詳細は、外務省 渡航関連情報・旅券のページをご一読ください>> ご注意ください! 旅...

    • No:671
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 未成年同士での旅行参加条件について(お断りする場合)

    お申し込み時点で未成年(20歳未満)の方は親権者の同意書の提出が必要で、提出されない場合およびその他当社の業務上の都合があるときには、お申し込みをお断りすることがございます。 (親権者の方、または20歳以上の親族の方が同行の場合は除く) なお旅行開始時点で15歳未満の方は特定コース(小中学生を対象とした語学研...

    • No:917
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ご出発までの手続きについて(海外航空券)

    (1)手続き書類の発送 ご予約をいただきました後、手続き書類一式をお送りいたします。 その中に同封されております「ご旅行ご案内書兼お振込みのご案内」をご確認ください。 配達状況により異なりますが予約後、約3~7日ほどでお手元に届きます。 届かない場合はお手数ですがご予約の受付先までご連絡くださ...

    • No:832
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 氏名変更について(海外旅行・海外航空券)

    【パスポートをお持ちでない方(申請中の場合、これから申請する場合)】 ※旅行出発の際、使用するパスポートに印字されるローマ字氏名で必ずお申込みください。 【有効なパスポートをお持ちの方】 ※お持ちのパスポート(下記、「訂正旅券」および「記載事項変更旅券」を除く)をそのまま使用される場合は...

    • No:668
    • 更新日時:2014/10/30 19:03

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よくある質問|阪急交通社