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『 海外航空券,海外航空券+ホテル 』 内のFAQ

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  • キャンセル料について

    【海外旅行】 ■日本を出国時または入国時に航空機を利用する旅行契約の取消料 (貸切航空機を利用するものを除く)(お1人様) 出発日前日から起算します。(出発日前日が1日目となり...

    • No:730
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • リクエスト受付について

    満席・満室のため、または旅行中に必要とされる措置のために、お客様のご依頼をいただいてから航空機の座席やホテルなどの増席・増室、その他措置のための手配を開始することをいいます。リクエスト受付にてご依頼いただいた時点では、座席・ホテル、その他の措置のための手配は確保されておりません。手配状況を確認の上、弊社よりご連絡...

    • No:660
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 変更・取り消し(キャンセル)の受付時間について

    変更・お取り消し(キャンセル)の手続きは、明示された営業時間内にお申し込みをされた支店・予約センターへご連絡ください。 営業時間以降にメールなどでご連絡をいただいた場合は、翌営業日の受付とさせていただきます。 営業日営業時間につきましては、下記のリンクをご参照ください http://www.hank...

    • No:861
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行(郵便局)支払での手数料について

    コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行(郵便局)でご入金いただく場合、金額により手数料が異なります。 なお振込限度額はコンビニエンスストア 30万円未満、ゆうちょ銀行(郵便局) 100万円未満となります。 ※イーベリーツアー、海外航空券は除きます。 コンビニエンスストア手数料 1万円未満 ...

    • No:924
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 入金確認の連絡について(海外・国内旅行、海外航空券)

    【インターネット予約】 ウェブサイトで予約完了の場合は会員メニューでご確認ください。 入金確認の連絡は省略しております。 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時に入金確認できます。 ※銀行振り込みの場合は、手続きされた時間により翌営業日または翌々営業日に入金確...

    • No:749
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • キャンセルの場合の返金方法と返金時期について

    【電話でのご予約の場合】 お振込みもしくはご来店いただき現金にてお支払いいただきましたお客様へは、銀行振込みにてご返金いたしますので、お取消の際にお振込先の銀行口座をお伺いいたします。 返金時期は、概ね1週間後となります。 ご来店いただき、クレジットカードにてお支払いいただいたお客様へは、クレジ...

    • No:818
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 予約内容の変更について。【国内旅行・海外旅行・海外航空券】

    お申し出の内容にできる限り対応いたします。 但し、お申し出の時期により変更料やキャンセル料が発生する場合がございます。 また、変更ができない場合もございますのでご了承ください。 詳しくは、ご予約いただきました商品の「お問合せ先」までご連絡ください。 当社 支店・営業所等の住所・地図等はこちら

    • No:728
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 取扱ギフト券について

    弊社でお支払い可能なギフト券は 阪急交通社「ハイレジャーギフト券」、「VJAギフトカード(旧VISAギフトカード)」、「VJAトラベルギフトカード(旧VISAトラベルギフトカード)」、「DCギフトカード」、「三菱UFJニコスギフトカード」、「DC旅行券」、「JCBギフトカード(JTBナイスギフトは除く)」で...

    • No:825
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 航空機の座席の指定について(海外航空券)

    航空券の種類により異なりますので、ご希望がある場合はご予約時にお申し出ください。 また、座席指定ができる航空券でも予約(混雑)状況によってはご希望のお座席を確保できない場合もございますので、予めご了承ください。 尚、非常口座席に着席されるお客様には、万一の場合、客室乗務員の指示のもと、緊急脱出時の援助を求めら...

    • No:791
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 阪急交通社「ハイレジャーギフト券」の取扱い店舗について

    弊社各支店、予約センター、トラベルセンター他でお取扱をいたしております。 お取り扱い店舗につきましては、添付の一覧よりご確認ください。(お取扱い商品は店舗によって異なります。)  なお、下記品目はハイレジャーギフト券でお取り扱いできません。 土産物や旅行用品等の物品、書籍、保険、外国通貨への換金、旅行用小切...

    • No:792
    • 更新日時:2017/04/01 11:53

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よくある質問|阪急交通社