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『 海外旅行 』 内のFAQ

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  • 旅券(パスポート)を損傷した場合について(海外旅行・海外航空券)

    浸水による査証(ビザ)欄の出入国スタンプの滲み(にじみ)や、ごく僅かな査証欄の欠損など軽微な 損傷についても損傷旅券(パスポート)と判断され、入国を拒否される場合がございます。 このような旅券をお持ちの場合は、各都道府県の旅券窓口にお申し出のうえ、旅券を返納し、 新規発給申請の手続きを行ってください。弊...

    • No:754
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 参加人数の追加について(海外・国内旅行)

    残席がある場合にはお電話・ご来店カウンターにて参加人数の追加を承ります。 当社ウェブサイトでは参加人数の追加はできません。 満席の場合はキャンセル待ちとなりますのでご了承ください。

    • No:666
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • ツアーキャンセルの場合の振込手数料負担について(海外・国内旅行)

    法令および一般に認められた慣習に則り、振込手数料・払込手数料はお客様負担とさせていただきます。 また、すでにお振込みいただいた際の手数料は返金いたしません。 なお契約の解除に伴い、お預かりの旅行代金を返金する際の振込手数料・払込手数料は当社が負担します。

    • No:858
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 空港税について(海外旅行・海外航空券)

    *空港税とは 渡航先の国々によって、その国の法律などで、その国に滞在や経由したりする渡航者個人に対して支払いが 義務付けられている税金です。 (例えば、出入国税・税関審査料・動物検疫料など) ※旅行代金には各国空港税は含まれておりません。別途ご請求させていただきます。 ※同じような旅程でも、経由地や...

    • No:840
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅行契約の成立時期について(海外旅行・国内旅行)

    当社が契約の締結を承諾し申込金(旅行代金の全部または一部)を当社が受領したときにお客様との旅行契約が成立します。 ご予約後、契約書類などと一緒にお振込みのご案内(インターネットより予約された場合は予約確認メールおよびご請求メール)をお送りいたしますので、ご確認の上お支払い願います。

    • No:733
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 前泊する場合について(海外旅行・海外航空券 保険)

    保険期間は、海外旅行の目的をもってご自宅を出発される日から、ご自宅に帰宅される日までの期間で設定してください。 遠距離等の理由で空港近郊で1泊してから海外に出かけられる場や、帰国後1泊して帰宅される場合には、空港近郊での宿泊分も保険期間に含めてお申し込みください。

    • No:879
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ギフト券で支払った場合の返金について

    各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際(キャンセル)は当社旅行券(ハイレジャーギフト券)にて返金いたします。

    • No:847
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 保険金の支払いについて(海外旅行・海外航空券 保険)

    1. 「クレジットカードにセットされている海外旅行保険」の他に、クレジットカード上乗せの任意保険として一般の「海外旅行保険」にご契約されている場合 傷害死亡保険金、傷害後遺障害保険金については両方から保険金をお支払いいたしますが、その他の保険金(治療費用、携行品損害、賠償責任等)については両方を合わせて、実際の...

    • No:889
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 幼児食などの特別な機内食について(海外・国内旅行 海外航空券)

    幼児食(2歳未満の赤ちゃん用)や子供食(2歳から12歳未満)、また食事療法のための 特別食(糖尿病食,低塩分食、低脂肪食等)が必要な方は、航空会社に依頼することができます。 ただし、リクエストが可能なのは日本発着の便に限ります。 なお航空会社、路線によっては、 ご希望にそえない場合もございますので、ご利...

    • No:769
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 相部屋について(海外・国内旅行)

    他のお客様との相部屋は原則お取り扱いしておりません。(相部屋をお受けする特定のコースを除く) お一人様または奇数人数でご参加の場合は、お一人様部屋追加代金が必要となります。

    • No:758
    • 更新日時:2014/10/30 19:04

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よくある質問|阪急交通社