よくある質問

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『 海外旅行 』 内のFAQ

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  • キャンセル費用を補償する保険について(海外旅行・海外航空券 保険)

    主契約である「海外旅行保険」に「旅行変更費用担保特約」やクルーズご参加の場合は「クルーズ旅行取消費用担保特約」をセットすることで、所定の条件を満たす場合のキャンセル費用を補償することが可能です。 本特約をご希望の方は、ご旅行をお申込みの阪急交通社までご連絡ください。また、本特約をご契約の際は、「旅行変更費用担保...

    • No:888
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅行商品の燃油サーチャージ表示方法に関して(海外旅行・海外航空券)

    弊社では、旅行商品の燃油サーチャージ表示を【総額表示方式】と【分離表示方式】で記載しております。 【総額表示方式】は燃油サーチャージを予め旅行代金に含めた表示方式です。この場合、燃油サーチャージも旅行代金の一部として旅行代金を設定しますので、お取消し料の算定基準は燃油サーチャージを含めた旅行代金となりま...

    • No:828
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 一人部屋について(海外・国内旅行)

    旅行代金は2名様で1室利用を基準としておりますので、お1人様部屋追加代金は、 お1人部屋を確保させていただくための追加代金となり、良い部屋をご用意するものではございません。 (他のお客様との相部屋のご希望はお受けできません。)  お1人部屋は、原則としてベッドが1つの部屋となり、2名様利用の部屋よりも手狭に...

    • No:757
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 共同催行について(国内・海外旅行)

    共同催行とは、当社他支店と合同で催行するツアーです。 各地集合場所から出発するツアーが一緒に運行します。そのため、到着空港(駅)やお帰りの際の出発空港(駅)、乗り継ぎ空港でお待ちいただく場合があります。 !ご注意ください! ・「キャンセル待ち」であっても、一緒に運行するツアーが最少催行人員に満たない場合...

    • No:1378
    • 更新日時:2015/08/12 11:48
  • ツアーキャンセルの場合の振込手数料負担について(海外・国内旅行)

    法令および一般に認められた慣習に則り、振込手数料・払込手数料はお客様負担とさせていただきます。 また、すでにお振込みいただいた際の手数料は返金いたしません。 なお契約の解除に伴い、お預かりの旅行代金を返金する際の振込手数料・払込手数料は当社が負担します。

    • No:858
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 日本国籍以外の方の査証(ビザ)手続きについて(海外旅行)

    査証(ビザ)取得については、原則お客様ご自身で手続きをお願いしております。 国籍により査証(ビザ)が必要な場合と、不要な場合があります。 査証(ビザ)取得に際し本人の出頭が義務付けられている場合や、乗り継ぎ(通過)でも査証(ビザ)が必要な場合があります。 詳細については、必ず入国・通過国の大使館(領事館)にお問...

    • No:838
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅券(パスポート)を損傷した場合について(海外旅行・海外航空券)

    浸水による査証(ビザ)欄の出入国スタンプの滲み(にじみ)や、ごく僅かな査証欄の欠損など軽微な 損傷についても損傷旅券(パスポート)と判断され、入国を拒否される場合がございます。 このような旅券をお持ちの場合は、各都道府県の旅券窓口にお申し出のうえ、旅券を返納し、 新規発給申請の手続きを行ってください。弊...

    • No:754
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 両替について(海外旅行)

    国やツアー内容、個人差もございますが、ご参考までに 欧州方面は、1日あたり¥3,000~¥5,000程 アジア方面は、1日当たり¥3,000程ご用意頂ければ十分でしょう。 あくまで目安ですので、食事条件、ツアー内容によっても違いが出てきます。 尚、事前に両替した場合と現地での両替、どちらがお得かは国やその...

    • No:777
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 航空機(運輸機関)を片道権利放棄したいが可能ですか?(海外旅行・海外航空券)

    団体割引運賃適用のため、往復とも搭乗(乗車)して頂くことを条件に航空会社(運輸会社)と契約しておりますので、片道の権利放棄はできません。

    • No:772
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 保険料の追加支払い方法について(海外旅行・海外航空券 保険)

    旅行申込後にお客様へお送りする「ご旅行代金残金振込みのご案内」に含めてご案内いたしますのでご確認ください。 万が一「ご旅行代金残金振込みのご案内」に含まれていない場合には、お手数ですが保険料を追加してお振込みいただくか、 ご旅行をお申込みの当社予約センター(支店・営業所)までご連絡をお願い致します。 (1)コンビ...

    • No:874
    • 更新日時:2017/12/27 18:40

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