よくある質問

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『 海外旅行 』 内のFAQ

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  • 幼児食などの特別な機内食について(海外・国内旅行 海外航空券)

    幼児食(2歳未満の赤ちゃん用)や子供食(2歳から12歳未満)、また食事療法のための 特別食(糖尿病食,低塩分食、低脂肪食等)が必要な方は、航空会社に依頼することができます。 ただし、リクエストが可能なのは日本発着の便に限ります。 なお航空会社、路線によっては、 ご希望にそえない場合もございますので、ご利...

    • No:769
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅行契約の成立時期について(海外旅行・国内旅行)

    当社が契約の締結を承諾し申込金(旅行代金の全部または一部)を当社が受領したときにお客様との旅行契約が成立します。 ご予約後、契約書類などと一緒にお振込みのご案内(インターネットより予約された場合は予約確認メールおよびご請求メール)をお送りいたしますので、ご確認の上お支払い願います。

    • No:733
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 日本国籍の方の査証(ビザ)手続きについて(海外旅行)

    査証(ビザ)が必要な渡航先の場合、当社で申請の代行を行っております。 その際、査証代の実費に加えて所定の手数料を申し受けます。 査証必要国に関しましては、当該必要国の「査証のご案内」を同封しておりますので必要書類を確認のうえ、手続きをお願いします。 なおご自身で査証を取得される場合は、必要書類を...

    • No:940
    • 更新日時:2014/10/30 19:05
  • 海外ツアー中止の決定時期について(海外旅行)

    中止の場合は、旅行開始日の前日から起算し、さかのぼって23日目(ピーク時に旅行を開始するものについては33日目)にあたる日より前に旅行の中止をご連絡し、お客様からいただいた旅行代金全額を返金いたします。 その際、弊社より別途書面、またはお電話にてご連絡の上、可能な限り他のご出発日等をご案内いたします。 詳...

    • No:742
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • クレジットカードで支払った場合の返金手続きについて(海外・国内旅行)

    【電話でのご予約の場合】 お取消などにより旅行代金を返金させていただく場合には、クレジットカード会社を通じてのご返金となります。 カード名義人ご本人様よりクレジットカードをご利用いただいた店舗へご来店いただき、ご返金手続きが必要となります。 クレジットカードの締切日によっては、一度ご購入時の決済額をお支...

    • No:658
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 一人部屋について(海外・国内旅行)

    旅行代金は2名様で1室利用を基準としておりますので、お1人様部屋追加代金は、 お1人部屋を確保させていただくための追加代金となり、良い部屋をご用意するものではございません。 (他のお客様との相部屋のご希望はお受けできません。)  お1人部屋は、原則としてベッドが1つの部屋となり、2名様利用の部屋よりも手狭に...

    • No:757
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 参加人数の追加について(海外・国内旅行)

    残席がある場合にはお電話・ご来店カウンターにて参加人数の追加を承ります。 当社ウェブサイトでは参加人数の追加はできません。 満席の場合はキャンセル待ちとなりますのでご了承ください。

    • No:666
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 振込手数料負担について(海外・国内旅行)

    法令および一般に認められた慣習に則り、振込み手数料につきましては、お客様の負担とさせていただいております。

    • No:856
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • クレジットカード付帯保険について(海外旅行・海外航空券 保険)

    クレジットカード付帯の海外旅行保険には、海外の医療事情から考えると補償額が十分でないものや、病気による死亡などの補償がまったくないものもあります。また、万一の事故の時にカード会員の確認に手間取り、スピーディーな対応ができないケースもあります。 任意加入の保険と違い、見落としがちな保険の適用条件が多いなど、カ...

    • No:774
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 海外在住の方の予約について

    ご予約は、該当商品を販売している営業所へ直接ご連絡ください。 なお、弊社からお送りする書類の受取りや代理で入金手続きを行っていただける日本在住の方が必要となります。 また、お客様へのご連絡方法はメール、もしくは日本在住の代理の方と行わせていただくことになります。 商品によりご予約をお受けできない場合...

    • No:724
    • 更新日時:2014/10/30 19:03

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