よくある質問

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『 海外旅行 』 内のFAQ

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  • 海外旅行保険について(海外旅行・海外航空券 保険)

    旅行中にお客様の身体または財産などに損害が生じた場合、現地の国情、物価などの相違などにより賠償するべき運送・宿泊機関などまたは第三者の故意または過失によりお客様が被られた損害を補償できない、傷害の治療費を払えない、または、損害を受けた携行品の補償ができない場合があります。 海外旅行保険は、そのような場合に備えて...

    • No:773
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅券(パスポート)の有効期限について(海外旅行・海外航空券)

    ご渡航先の国、地域によって必要とされる旅券(パスポート)の有効期限の残存日数の規定がございます。 有効期限の残存日数が不足している場合、飛行機に搭乗することができませんので ご注意ください。 お送りする書類の中に国別に要求される有効期限の残存日数をご案内していますので必ずご確認ください。 なお旅券の有効期間...

    • No:672
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • ギフト券の支払いについて

    ギフト券でお支払いの際は当社支店・営業所、ご来店カウンターへお越しいただくか、 郵送の場合はあらかじめ予約先までご連絡いただき、書留でお送りください。 ご旅行代金より金額の大きい旅行券やギフト券での支払いの場合、つり銭が出ませんのでご了承ください。 営業所によってはJR乗車券など取扱いのない商品もござい...

    • No:846
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 集合時間に遅れる場合について(海外・国内旅行)

    予め遅れることが判っていれば支店・営業所、予約サービスセンターへご連絡ください。 お問合せの支店・営業所、予約サービスセンターはこちらよりお進みください。 極力集合時間に間に合うようお越しください。 また、万が一、当日遅れる場合には、日程表に記載の当日の緊急連絡先へご連絡をお願いいたします。

    • No:912
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 「子供」は何歳まで?(海外旅行・海外航空券)

    「子供」は2歳以上12歳未満のお子様です。 なお出発日の年齢が基準となりますので、予約時に1歳だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて2歳になっている場合は子供の旅行代金(2歳以上~12歳未満)が適用となります。 また、予約時に12歳未満だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて12歳になっている場合は大人の旅行代...

    • No:869
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 2名1室で予約した場合のベッド数について(海外旅行)

    原則として、お1人様用のベッドが2台設置されたツインルームをご利用いただきますが、 一部のホテルでは、キングサイズ又はクィーンサイズのお2人様用のベッドが1つの ダブルベッドルームとなる場合がございます。

    • No:759
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅券(パスポート)取得と改姓について (海外旅行・海外航空券)

    ご予約の時点でお持ちでない場合、早急に旅券(パスポート)を申請していただき、取得後はすぐに「ローマ字名」・「旅券番号」をご連絡ください。 姓が変わられる場合(結婚等により)、ご出発の際に使用されるパスポートに記載されているローマ字名にてご旅行のお申し込みをいただき、パスポート取得時期のご予定と合わせて、その旨お...

    • No:695
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 「幼児」は何歳まで?(海外旅行・海外航空券)

    「幼児」は2歳未満のお子様です。 なお出発時の年齢が基準となりますので、予約時に1歳だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて2歳になっている場合は子供の旅行代金(2歳以上~12歳未満)が適用となります。 海外旅行の場合、添乗員や現地係員が案内する周遊型ツアーは2歳未満のお子様の参加をご遠慮いただいております...

    • No:870
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 浴室の「バスタブ」と「シャワー付き」について(海外旅行)

    バスタブとは浴槽のことであり、身体を洗う為にあります。 海外では元々お湯につかる習慣がないため、バスタブが無くシャワーだけという浴室 (「シャワー付」・「シャワーオンリー」といいます) のことも多く一般的にはホテルやお部屋のグレード及び宿泊料金とは関係がありません。 ※日本では浴槽にお湯を溜め、身体は浴槽の外...

    • No:768
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ツアーの途中の離団について(海外・国内旅行)

    お客様のご都合による別行動は原則としてできません。 ただし、ツアーにより別途条件でお受けすることがございます。 お客様のご都合により旅行の行程から離団される場合は、復帰の有無、 復帰の予定日時等の連絡が必要ですので、必ず事前にご確認ください。 なお、お客様都合による離団は旅行サービスの権利放棄とな...

    • No:751
    • 更新日時:2014/10/30 19:04

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