よくある質問

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『 海外旅行 』 内のFAQ

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  • 海外旅行保険について(海外旅行・海外航空券 保険)

    旅行中にお客様の身体または財産などに損害が生じた場合、現地の国情、物価などの相違などにより賠償するべき運送・宿泊機関などまたは第三者の故意または過失によりお客様が被られた損害を補償できない、傷害の治療費を払えない、または、損害を受けた携行品の補償ができない場合があります。 海外旅行保険は、そのような場合に備えて...

    • No:773
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ギフト券の支払いについて

    ギフト券でお支払いの際は当社支店・営業所、ご来店カウンターへお越しいただくか、 郵送の場合はあらかじめ予約先までご連絡いただき、書留でお送りください。 ご旅行代金より金額の大きい旅行券やギフト券での支払いの場合、つり銭が出ませんのでご了承ください。 営業所によってはJR乗車券など取扱いのない商品もござい...

    • No:846
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • WEBチェックインについて(海外旅行・海外航空券)

    WEBチェックイン(オンライン・チェックイン)とは、空港ご到着前にパソコンなどから ホームページにアクセスしてチェックインができるシステムです。 詳しくは、各航空会社へお問い合わせください。

    • No:919
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ツアーの途中の離団について(海外・国内旅行)

    お客様のご都合による別行動は原則としてできません。 ただし、ツアーにより別途条件でお受けすることがございます。 お客様のご都合により旅行の行程から離団される場合は、復帰の有無、 復帰の予定日時等の連絡が必要ですので、必ず事前にご確認ください。 なお、お客様都合による離団は旅行サービスの権利放棄とな...

    • No:751
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅券(パスポート)取得と改姓について (海外旅行・海外航空券)

    ご予約の時点でお持ちでない場合、早急に旅券(パスポート)を申請していただき、取得後はすぐに「ローマ字名」・「旅券番号」をご連絡ください。 姓が変わられる場合(結婚等により)、ご出発の際に使用されるパスポートに記載されているローマ字名にてご旅行のお申し込みをいただき、パスポート取得時期のご予定と合わせて、その旨お...

    • No:695
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 2名1室で予約した場合のベッド数について(海外旅行)

    原則として、お1人様用のベッドが2台設置されたツインルームをご利用いただきますが、 一部のホテルでは、キングサイズ又はクィーンサイズのお2人様用のベッドが1つの ダブルベッドルームとなる場合がございます。

    • No:759
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • オプショナルツアーの予約について(海外旅行)

    【インターネット予約】 インターネットで予約完了された場合、「ツアー詳細」ページに掲載のオプショナルツアーは、出発前に電話でお申し込みください。 お申込み締切日、その他条件は「ツアー詳細」ページでご確認ください。 ※現地申し込みのオプショナルツアーは現地でお申し出ください。 【電話予約、...

    • No:740
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • クレジットカードで支払った場合の返金手続きについて(海外・国内旅行)

    【電話でのご予約の場合】 お取消などにより旅行代金を返金させていただく場合には、クレジットカード会社を通じてのご返金となります。 カード名義人ご本人様よりクレジットカードをご利用いただいた店舗へご来店いただき、ご返金手続きが必要となります。 クレジットカードの締切日によっては、一度ご購入時の決済額をお支...

    • No:658
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 旅券(パスポート)の有効期限について(海外旅行・海外航空券)

    ご渡航先の国、地域によって必要とされる旅券(パスポート)の有効期限の残存日数の規定がございます。 有効期限の残存日数が不足している場合、飛行機に搭乗することができませんので ご注意ください。 お送りする書類の中に国別に要求される有効期限の残存日数をご案内していますので必ずご確認ください。 なお旅券の有効期間...

    • No:672
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 3人で予約した場合の部屋について(海外・国内旅行)

    3名様で1室をご利用の場合、通常のお1人様用のベッドが2台設置されたツインルームにソファーベッドまたは折りたたみ式の簡易ベッドを入れてご利用いただくため、手狭となります。 簡易ベッドの搬入時刻は夜遅くなることが一般的です。 ホテルによっては、簡易ベッドの数や部屋の広さによりご利用いただけない場合もあります。 こ...

    • No:760
    • 更新日時:2014/10/30 19:04

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