よくある質問

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『 海外旅行 』 内のFAQ

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  • WEBチェックインについて(海外旅行・海外航空券)

    WEBチェックイン(オンライン・チェックイン)とは、空港ご到着前にパソコンなどから ホームページにアクセスしてチェックインができるシステムです。 詳しくは、各航空会社へお問い合わせください。

    • No:919
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 案内書類の送付先について(海外・国内旅行)

    【電話でのお申込みの場合】 「ご案内の書類」はまとめて代表者様宛てに送付いたします。 同行者様には、代表者様からお渡しいただきますようお願いいたします。 あらかじめ同行者様への送付をご希望の場合は、その旨を受付スタッフにお申し付けください。 連絡先はお申し込みの商品により異なりますので、下記のリンクを...

    • No:726
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 氏名変更について(海外旅行・海外航空券)

    【パスポートをお持ちでない方(申請中の場合、これから申請する場合)】 ※旅行出発の際、使用するパスポートに印字されるローマ字氏名で必ずお申込みください。 【有効なパスポートをお持ちの方】 ※お持ちのパスポート(下記、「訂正旅券」および「記載事項変更旅券」を除く)をそのまま使用される場合は...

    • No:668
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 未成年の方のご参加について(海外旅行・海外航空券)

    お申込み時点で未成年(20歳未満)の方は親権者の同意書の提出が必要です。 (親権者の方、又は20歳以上の親族の方が同行の場合は除く) なお旅行開始時点で15歳未満の方は特定コース(小・中学生を対象とした語学研修ツアー等)に参加する場合を除き親権者の同行が必要です。 親権者が同行できない場合は、特定コース...

    • No:741
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 申込締切について(海外旅行)

    ツアーにより異なりますが、ご出発希望日の3週間前頃が目安です。 アジア方面ではご出発希望日の2週間前頃まで受付している場合がございます。 ただし、満席やその他の事情により受付終了日が早まる場合もございますので、なるべくお早めにお申し込みください。

    • No:738
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • オプショナルツアーの予約について(海外旅行)

    【インターネット予約】 インターネットで予約完了された場合、「ツアー詳細」ページに掲載のオプショナルツアーは、出発前に電話でお申し込みください。 お申込み締切日、その他条件は「ツアー詳細」ページでご確認ください。 ※現地申し込みのオプショナルツアーは現地でお申し出ください。 【電話予約、...

    • No:740
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ギフト券の支払いについて

    ギフト券でお支払いの際は当社支店・営業所、ご来店カウンターへお越しいただくか、 郵送の場合はあらかじめ予約先までご連絡いただき、書留でお送りください。 ご旅行代金より金額の大きい旅行券やギフト券での支払いの場合、つり銭が出ませんのでご了承ください。 営業所によってはJR乗車券など取扱いのない商品もござい...

    • No:846
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅客サービス施設使用料、保安サービス料及び現地空港税について(海外旅行・海...

    *旅客サービス施設使用料とは 空港の旅客サービス施設を使用して出国されるお客様に対して、航空運送事業者等などが、代理で徴収する空港施設内の公衆ゾーン諸施設及び旅客案内情報施設などの使用料金 (参考例 2014年4月1日より) 日本(...

    • No:830
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ホテルのランク(クラス)の基準について(海外旅行)

    ツアー担当者による現地視察と現地手配会社や添乗員からの報告、過去に ご参加頂いたお客様からのアンケートの評価等を基に弊社独自のランクを設定しております。

    • No:770
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • クレジットカードで支払った場合の返金手続きについて(海外・国内旅行)

    【電話でのご予約の場合】 お取消などにより旅行代金を返金させていただく場合には、クレジットカード会社を通じてのご返金となります。 カード名義人ご本人様よりクレジットカードをご利用いただいた店舗へご来店いただき、ご返金手続きが必要となります。 クレジットカードの締切日によっては、一度ご購入時の決済額をお支...

    • No:658
    • 更新日時:2014/10/30 19:03

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