よくある質問

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『 海外旅行 』 内のFAQ

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  • ギフト券と現金または、クレジットカードを併用支払いについて(海外・国内旅行)

    【電話でのお申込みの場合】 ギフト券と現金、カードを併用してお支払いただけます。 ギフト券、クレジットカードをご利用の場合はご来店いただきますようお願いいたします。 支店・営業所によりお取扱商品が異なりますのでお問い合わせください。 支店・営業所はこちらよりご確認ください。 【インターネット...

    • No:698
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • 案内書類の送付時期について(海外・国内旅行)

    【電話でのお申込みの場合】 旅行に必要な「ご案内の書類」を送付いたします。 配達状況により異なりますがご予約から約1週間ほどでお手元に届きます。 届かない場合はお手数ですがご連絡ください。 キャンセル待ち・リクエスト受けの場合: お座席のご用意が出来るまでは、書類の発送はございません。お座席をご...

    • No:725
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • インターネットからのキャンセル方法について

    お申し込みの取消をする場合は、会員メニューにログイン後、該当ツアーの「予約内容の詳細を見る」ボタンをクリックし、お申し込み内容の確認画面最下部の「キャンセルボタン」より取消をおこなってください。 ※取消料発生日を過ぎている場合等、ネットからの取消が承れない場合はボタンは表示されません。 キャンセルボタンが...

    • No:693
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • キャンセル待ちの連絡について(海外・国内旅行・海外航空券)

    ご予約がお取りできた時点で弊社よりご連絡を差し上げます。

    • No:914
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ツアーで利用する航空機(または列車)の座席指定について(海外・国内旅行)

    航空機や列車等の交通機関をご利用いただく際、団体割引運賃を適用しておりますので、窓側・通路側席をはじめ列車の座席では禁煙・喫煙席の事前のご希望は承れません。 また、交通機関より提供される座席によりグループ・カップルのご参加でも席が隣同士にならない事もございますので、予めご了承ください。

    • No:776
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • Eチケットについて

    航空会社のコンピュータにお客様の航空券の記録がすべて登録されている航空券をEチケットと言います。 紙の航空券を持ち歩く必要がなく、盗難・紛失などの心配がございません。 お客様にはEチケットお客様控えのみをお渡しいたします。 パスポートとEチケットお客様控えを航空会社チェックインカウンターにてご提示いただけれ...

    • No:787
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 未成年の方のご参加について(海外旅行・海外航空券)

    お申込み時点で未成年(20歳未満)の方は親権者の同意書の提出が必要です。 (親権者の方、又は20歳以上の親族の方が同行の場合は除く) なお旅行開始時点で15歳未満の方は特定コース(小・中学生を対象とした語学研修ツアー等)に参加する場合を除き親権者の同行が必要です。 親権者が同行できない場合は、特定コース...

    • No:741
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 航空会社マイレージサービスについて(海外旅行)

    マイレージサービス(入会手続き・サービス提供等)につきましては、お客様ご自身で当該航空会社にご確認のうえ、お手続き願います。 当社では手続きの代行・取次ぎは承っておりません。 ※搭乗券・Eチケット控えは必要になる場合がありますので、ご自身で保管願います。

    • No:933
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • 旅客サービス施設使用料、保安サービス料及び現地空港税について(海外旅行・海...

    *旅客サービス施設使用料とは 空港の旅客サービス施設を使用して出国されるお客様に対して、航空運送事業者等などが、代理で徴収する空港施設内の公衆ゾーン諸施設及び旅客案内情報施設などの使用料金 (参考例 2014年4月1日より) 日本(...

    • No:830
    • 更新日時:2014/10/30 19:04
  • ホテルのランク(クラス)の基準について(海外旅行)

    ツアー担当者による現地視察と現地手配会社や添乗員からの報告、過去に ご参加頂いたお客様からのアンケートの評価等を基に弊社独自のランクを設定しております。

    • No:770
    • 更新日時:2014/10/30 19:04

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