インターネットでキャンセルが出来ないのですが、なぜですか？

又は、ご案内している場合 ・すでにお支払いいただいている金額が取消料よりも少ない場合(ポイントの支払い含む) ・クレジットカード決済と口座振込など支払手段が混在している場合 ・お申し込み内容の変更等により問合せ番号が変更された方の場合 【海外旅行・航空券】 ・航空券のキャンセルの場合 ・取消料 詳細表示

インターネットからのキャンセル方法について

消しはできません。お手数ではございますが、 お電話にてご連絡ください。 ・出発日が過ぎている場合 ・最終旅行日程表を送付している又はご案内している場合 ・すでにお支払いいただいている金額が取消料よりも少ない場合(ポイントの支払い含む) ・クレジットカード決済と口座振込など支払手段が混在している場合 ・お申し 詳細表示

インターネット上でのキャンセル可能期間について(海外旅行・国内旅行）

のお取り消しはできません。お手数ではございますが、 お電話にてご連絡ください。 ・出発日が過ぎている場合 ・最終旅行日程表を送付又はご案内している場合 ・すでにお支払いいただいている金額が取消料よりも少ない場合(ポイントの支払い含む) ・クレジットカード決済と口座振込など支払手段が混在している場合 ・お 詳細表示

スマートフォンをお持ちでない場合の登録について

スマホポイント会員への登録はスマートフォンからのみ可能ですので、たいへん恐れ入りますが、 スマートフォンのご準備をお願いいたします。※ガラケー、タブレットは対象外となります。 詳細表示

写真投稿について

。 なお、入賞された方にはメールでお知らせし、写真一枚につき300ポイントを進呈いたします。 みなさまからの素敵な写真をお待ちしております。 詳細表示

キャンセル、変更時の対応について

取消料の対象となる日以前にキャンセルされる場合、インターネットからお手続きをお願いいたします。取り消し手続きが完了しますとポイントが返還されます。取消料の対象となる日以降のキャンセルにつきましては、恐れ入りますが予約センターまでお電話いただきますようお願いいたします。※申し込み内容等によりインターネットからお手続きが 詳細表示

スマホポイント会員登録に必要なメールアドレスについて

スマートフォンに届くメールアドレスであれば、携帯キャリア(DoCoMo、AU、ソフトバンク等)のものでなくても登録可能です。 ※当社からのメールが受信できないというお問い合わせが多くなっております。 事前に「@hei.hankyu.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。 詳細表示

クーポンとスマホポイントの同時利用について

ご利用いただける場合は同行者情報入力画面に表示されますのでご確認ください。 詳細表示

スマホポイント会員登録の方法について

【ウェブ会員の方】 スマートフォンから会員ページにログインされた際、スマホポイント会員の登録案内画面を表示 しますので、追加情報(興味のあるご旅行等について)を入力することで、ご登録いただけます。 【ウェブ会員ではない方】 スマートフォンから当社ウェブサイトに接続いただき、トップページ上部 詳細表示

地図ぬり絵ポイントの貯め方について

ご帰着から7日後をめどにアプリ地図上に「ポイントGET」ボタンが表示されます。 ご帰着から30日以内にボタンを押していただくと、スマホポイントを1都道府県につき1ポイント、1ヵ国につき5ポイントを進呈します。 5都道府県、3か国達成ごとにボーナス500ポイントを進呈します。 ※ご帰着から30 詳細表示